FAQ & Contact

UAマイルの有効期限一部改定について

UAマイル有効期限について、2025年2月26日に一部改定いたします。 【改定後に獲得するマイルの有効期限について】 獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 獲得日の1年後の月末まで有効です。 例） 2025年3月16日獲得→有効期限2026年3月31日 2025年4月2日獲得→有効期限20... 詳細表示

パスワード設定について

オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ! # $ & %... 詳細表示

アプリを利用する方法について

ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを初めてお使いいただく場合、 以下の通り新規会員登録またはログインしてご利用ください。 ■アプリのダウンロードはこちら 【新規会員登録の場合】 ①アプリインストール後、ログイン画面にて「新規会員登録」をタップしてください。 ②規約同意後、メールア... 詳細表示

メールマガジンの受信設定について

「メール受信設定」にて、メールマガジンの登録・追加・変更・解除が可能です。 ①マイページ内の「マイページメニュー」から、「メール受信設定」をタップします。 ②希望するメールマガジンにチェックを入れて、下部の「確認画面へ進む」をタップしてください。 ■マイページへのログインはこちら ... 詳細表示

クーポンの分割での交換について

10万マイル～100万マイルのクーポン交換時、クーポンを分割して交換することが可能です。 例）10万マイルを交換する場合 ・3000円クーポン×1枚 ・1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンのみご利用いただけますので、2枚に交換した場合... 詳細表示

アクションマイルの獲得方法と詳細について

獲得できるアクションマイルの詳細は、下記をご確認ください。 【アプリインストール】 獲得マイル：2,000マイル ※マイルの獲得上限は、お1人様1回までとなります。 ※インストール後ログインすると付与されます。 ※マイルは翌日に反映されます。 ■UNITED ARROWS ONLINE公式アプ... 詳細表示

クーポンの併用について

1回の会計につき、1クーポンのみお使いいただけます。　 ※バースデークーポンとマイル交換クーポン、キャンペーンクーポンとマイル交換クーポンなど、複数のクーポンの併用はできません。 ※株主優待券との併用はできません。 ■オンラインストアはこちら 詳細表示

アプリやWEBサイトをご利用時、エラーが発生した際の対応について

弊社アプリや、ＷＥＢサイトをご利用時に、「APP_300」等のエラーメッセージが表示されたり、使用できない状況が発生した場合は、下記操作をお試しください。 【対応操作内容】 ①アプリのアップデート アプリのバージョンが最新でない場合がございます。最新バージョンのアプリへアップデートして、お試しくださ... 詳細表示

返品時のクーポン再発行について

クーポンを利用してご購入された商品を返品された場合、クーポン再発行の有無は以下の通りです。 ※ただし、不良品や有効期限内に店舗で返品をされた場合は、バースデークーポンであっても再発行されます。 ※その他キャンペーン等で取得されたクーポンの再発行有無については、各キャンペーンのニュースページ内でお知... 詳細表示

マイルの付与日と有効期限について

【マイル付与日】 店舗：お会計後即時反映 オンラインストア：商品発送翌日（ご注文が完了した時点ではマイルは付与されません） ※店舗にて、アプリ・LINEで仮会員証を発行してお買い物をした場合、お買上げ日含む 30日以内 に会員登録手続きをお済ませください。登録期限を過ぎますとマイルは失効となります。 ... 詳細表示