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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

オンラインストアについて

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  • 商品の返品方法について

    オンラインストアで購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 下記手順にて、返品対応をお願いいたします。 【 1.返品申請をお手続きいただきます 】 マイページ 「オンラ... 詳細表示

  • オンラインストアで確認した商品の取り寄せについて

    オンラインストアでご覧いただいた商品を店舗へお取り寄せ希望の場合は、「お店で試着」サービスをぜひご利用ください。 ※全ての商品が対象ではございませんこと、予めご了承ください。 ■「お店で試着」サービスの詳細はこちら また、各店舗でも承っておりますため、ご希望の店舗に直接お問合せくださいま... 詳細表示

    • No:2102
    • 公開日時:2019/06/10 00:00
    • 更新日時:2023/03/01 14:06
    • カテゴリー: 掲載情報
  • オンラインストアで購入した商品の返品について (総合)

    ユナイテッドアローズオンラインストアでは、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご参照ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について ... 詳細表示

  • クーポン・株主優待券の適用方法について

    オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: ご注文

  • オンラインストアで購入した商品の返金について

    返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。 お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※年末年始およびセール期間については、ご返金に通常よりもお日にちをいただく場合がございます。 ... 詳細表示

  • 「お店で試着」サービスについて

    「お店で試着」サービスは、オンラインストアで気になった商品を、お好きな店舗でお取り置きし、 ご都合の良い日時でご試着いただけるサービスです。 【ウェブ ご利用方法】 ①オンラインストアの商品詳細ページより試着したい商品を選択いただきます。 ②希望サイ... 詳細表示

    • No:3459
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/16 15:16
    • カテゴリー: 掲載情報
  • ファミリーマートを利用した返品方法について

    ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品予約申請時に届いておりますメールに表示されている二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 ■返送手順について ... 詳細表示

  • ヤマト運輸集荷サービスの返品ご利用方法

    ヤマト運輸の集荷サービスは、ドライバーがご自宅にお荷物の回収に伺うサービスです。 オンラインストア購入商品であれば、ヤマト運輸に集荷申し込みの電話などをすることなく、 ご自身のマイページ「オンラインストア注文管理」から簡単に手続きが完了します。 ■手続き手順 ①オンラインス... 詳細表示

  • 送料について

    オンラインストアご利用時の配送料は、1回のご注文につき、全国一律で385円(税込)でございます。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

    オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。... 詳細表示

    • No:3393
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/09/25 16:42
    • カテゴリー: ご注文

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