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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

ご注文

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  • クーポン・株主優待券の適用方法について

    オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 14:55
  • オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

    オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。... 詳細表示

    • No:3393
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/09/25 16:42
  • コンビニ後払いについて

    コンビニ後払いとは、商品の到着後に、「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払いいただける方法です。 払込票は、商品とは別送で、株式会社SCOREから郵送となりますので、払込票に記載のお支払い期限までに 「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払い下さい。 注意事項 ・後払い手数料2... 詳細表示

    • No:4086
    • 公開日時:2023/09/26 00:00
    • 更新日時:2023/12/04 12:04
  • オンラインストアでの注文方法について

    ①欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きにお進みください。 下記の決済を選択できます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い(ペイディ) ・コンビニ後払い ・d払い ・auかんたん決済(au / UQ mobile) ・ソフトバンクまとめ... 詳細表示

    • No:3368
    • 公開日時:2024/03/26 11:33
    • 更新日時:2024/06/14 13:41

  • レビュー投稿方法について

    ご購入いただいた商品にご意見やご感想などのレビューを投稿いただくとUAマイルを獲得できます。 レビューは「オンラインストア注文管理」と「店舗購入履歴」から投稿できます。 レビューの投稿手順は以下のとおりです。 【ウェブの場合】 ① 購入履歴を確認 マイ... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/04 15:21
  • レビューについて

    商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品... 詳細表示

    • No:3462
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/10/05 10:54
  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて、規約に同意いただきます。 ... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:58
  • 在庫の確保が出来ないケースについて

    当サイトでは複数店舗・ECサイト間で在庫を共有しており、 配送センターに在庫のご用意が無い場合、他配送センター・店舗へ商品のお取り寄せを行います。 在庫状況次第では、取り寄せ商品のご用意出来ない場合がございます。詳細は下記図をご確認くださいませ。 【店舗在庫手配中にて発生するケース】 ... 詳細表示

    • No:5124
    • 公開日時:2024/04/23 11:00
    • 更新日時:2024/04/23 12:29
  • 抽選商品の応募状況の確認について

    抽選商品の応募状況の確認は、マイページ オンラインストア注文管理より、ご確認いただくことが可能です。 応募の状況は以下の通りです。 ・注文受付中:抽選応募受付中 ・注文確定:当選 ・注文キャンセル:落選 (お客様ご自身で注文キャンセルされた場合も落選と表記されますが、再度応募... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:29
  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字(大文字・小文字どちらでも可)・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:3488
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/10/26 14:48

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