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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

ご注文

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  • クーポン・株主優待券の適用方法について

    オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2023/08/01 10:00

  • オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

    オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。... 詳細表示

    • No:3393
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/09/25 16:42
  • コンビニ後払いについて

    コンビニ後払いとは、商品の到着後に、「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払いいただける方法です。 払込票は、商品とは別送で、株式会社SCOREから郵送となりますので、払込票に記載のお支払い期限までに 「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払い下さい。 注意事項 ・後払い手数料2... 詳細表示

    • No:4086
    • 公開日時:2023/09/26 00:00
    • 更新日時:2023/12/04 12:04
  • オンラインストアでの注文方法について

    欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きとなります。 ①お支払い方法 ・代金引換 ・PayPay ・クレジットカード ・Amazon Pay ・楽天ペイ ・d払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンク/ワイモバイルま... 詳細表示

    • No:3368
    • 公開日時:2023/09/26 13:00
    • 更新日時:2024/02/08 18:11
  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/01 16:43
  • レビューについて

    商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品... 詳細表示

    • No:3462
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/10/05 10:54
  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字(大文字・小文字どちらでも可)・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:3488
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/10/26 14:48
  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No:3778
    • 公開日時:2022/05/30 16:00
    • 更新日時:2024/02/08 18:14
  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下にあります「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押していただきます。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)をご入力いた... 詳細表示

    • No:3495
    • 公開日時:2022/03/02 09:00

  • 利用可能なクレジットカードを教えて欲しい。

    ご利用可能なクレジットカードは 「VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、NICOS、UFJ、DC、ダイナース」でございます。 ※なお、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 『ご利用可能回数』 一括、2回、3回、6回、12回、24回、リボ払い お客様... 詳細表示

    • No:3375
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/10/04 14:00

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