FAQ & Contact

オンラインストアでご購入の商品の返品方法

ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 【返品申請のお手続き】 マイページ 「オンラインストア注文管理」より、返品したい商品について、返品申請をお願いいたします。... 詳細表示

クーポンの利用方法について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 【クーポンの利用方法】 ①注文内容確認ページを下にスクロールし、「クーポン・... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返品について (総合）

ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご確認ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について 【返品申請受付期間... 詳細表示

抽選商品の応募状況の確認について

抽選商品の応募状況の確認は、マイページ オンラインストア注文管理より、ご確認いただくことが可能です。 応募の状況は以下の通りです。 ・注文受付中：抽選応募受付中 ・注文確定：当選 ・注文キャンセル：落選 （お客様ご自身で注文キャンセルされた場合も落選と表記されますが、再度応募... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返金について

返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品の手続きをいたします。 返品完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※返品商品が担当部署に到着した際のメールは、お送りしておりません。 ※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。... 詳細表示

在庫の確保が出来ないケースについて

当サイトでは複数店舗・ECサイト間で在庫を共有しており、 配送センターに在庫のご用意が無い場合、他配送センター・店舗へ商品のお取り寄せを行います。 在庫状況次第では、取り寄せ商品のご用意が出来ない場合がございます。詳細は下記図をご確認ください。 上記の場合、弊社より該当商品のキャンセルのご案内を... 詳細表示

「オンラインストアからお取り置き」サービスについて

ユナイテッドアローズ オンラインで気になった商品を、 お好きな店舗で在庫をお取り置きし、店舗でご購入いただけるサービスです。 ※ご利用にはUAクラブ会員登録が必要です。 ※手数料なしでご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら 【ご利用可能店舗】 当社が展開する全国各ブランドの店舗 ... 詳細表示

セブン-イレブンでの返品方法

セブン‐イレブンにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にあるバーコードをご用意のうえ、返送品を直接レジカウンターへ持参し、手続きをしてください。 【セブン-イレブンでの返品方法】 ①来店の前に、返品商品のサイズにあった紙袋・ダンボールなどをご利用の上、ご自身で梱包してください。 ※返送先住... 詳細表示

商品の店舗在庫について

オンラインストアの商品ページから、店舗在庫の確認ができます。 ①商品紹介ページ にて、「店舗在庫/お店で取置」を押下します。 ②ご希望の、カラー/サイズを選択し、「店舗在庫あり」にチェックを入れ、ご希望の店舗を地域から選ぶと、店舗在庫の確認ができます。 注意事項 ・表示されている... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の交換について（色・サイズ）

オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換、注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について ■注文キャン... 詳細表示