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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

UAクラブについて

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  • UAマイルの利用について

    UAマイルをためることで、UAクーポンに交換してお買い物にご利用いただけます。 マイルをたくさんためることで、より交換率の高いクーポンに交換いただけます。 マイルのままではお買い物時に使うことはできません。 【店舗でのご利用方法】 あらかじめアプリやマイページ、UA... 詳細表示

  • バースデークーポンについて

    ・バースデークーポンはお誕生日月の前月末までに、会員登録がお済みの方を対象に配布しております。  誠に申し訳ありませんが、誕生日の当月中に会員登録された方は対象外となります。 ・全国のユナイテッドアローズUAクラブ取扱店舗、UNITED ARROWS ONLINEにてご利用いただけます。 ... 詳細表示

  • マイルの獲得について

    お買上げ1円(税抜)につき、1マイルを差し上げます。 (セール品、アウトレット店舗でのお買い上げは、2円(税抜)につき、1マイル) また、お買い物以外のアクションでもマイルを差し上げます。 50,000マイル以上ためると、クーポンに交換できます。 クーポンは次回以降... 詳細表示

  • 返品時のクーポンお戻しについて

    クーポンを利用してご購入された商品を返品された場合、クーポン再発行の有無は以下の通りです。 ※ただし、不良品や有効期限内に店舗で返品をされた場合は、バースデークーポンであっても再発行されます。 ※その他キャンペーン等で取得されたクーポンの再発行有無については、各キャンペーンのニュースページ内で... 詳細表示

  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/01 16:43
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文
  • オンラインストア新着メ-ルマガジンの受け取り方法について

    マイページログイン後、「メール受信設定」ページにある下記の画面より 「UNITED ARROWS ONLINE新入荷商品情報」にチェックを入れて設定いただけます。 なお、オンラインストア新入荷商品情報メルマガは、週3通目安でお届けいたします。 最新商品のほか、再入荷商品や予約商品など、次... 詳細表示

  • クーポンへの交換について

    クーポンに交換する場合、お客様ご自身でマイページからお好きなときに交換いただけます。 ログイン後、マイページの「UAマイルを使う」にて交換可能なクーポンが表示されていますので、お好きなクーポンをお選びいただき、交換してください。50,000マイルから交換いただけます。 マイルをためるほどより交換率の高... 詳細表示

  • アクションマイルの獲得方法と詳細について

    獲得できるアクションマイルの詳細は下記をご確認ください。 詳細はこちら 【アプリインストール】 獲得マイル:2,000マイル ※マイルの獲得上限は、お1人様1回までとなります。 ※マイルは翌日に反映されます。 ■UNITED ARROWS ONLINE公式アプリについて ... 詳細表示

  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字(大文字・小文字どちらでも可)・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:3488
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/10/26 14:48
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文
  • VIP SALEについて

    ストアブランド別のVIP SALEは、2023年8月よりUAクラブのステージ特典として、ステージに応じて特別ご招待する企画になりました。 開催のお知らせはメールまたはDM、マイページにてご案内いたします。 開催期間中、該当ステージの方が対象です。 ■UAクラブのス... 詳細表示

    • No:3438
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 会員特典

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く(10:00~17:00)

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