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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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  • 株主優待券の取得方法について

    ①「株主優待券利用のご案内」をご用意の上、保有株式数に応じたQRコードを読み取ります。 ・「株主優待券利用のご案内」は配当金関連書類とともに6月下旬に発送いたします。 ・「株主優待券利用のご案内」は優待券のご利用完了まで保管してください。 紛失、誤って破棄された場合は、IRお問い合わせフォームより株... 詳細表示

  • ギフトカードとは

    UNITED ARROWS LTD. GIFT CARDは、1,000円以上1円単位で、上限10万円まで金額をチャージできるギフトカードです。 このカードを使って、以下に記載の利用可能店舗及び、公式通販サイト ユナイテッドアローズオンラインストアにて、お好きな商品をご購入いただけます。 もちろ... 詳細表示

    • No：2035
    • 公開日時：2019/05/28 00:00
    • 更新日時：2023/10/16 11:52
    • カテゴリー： ギフトカード

  • 有人チャットでカスタマーサービスデスクへ問い合わせを行う方法について

    ユナイテッドアローズカスタマーサービスデスクでは、電話、メールに加え、有人チャットでも問い合わせを受け付けております。 メールでの問い合わせにつきまして、返答にあたり、お時間がかかってしまう場合がございますため、お急ぎの場合、有人チャットをご利用くださいませ。 ■チャット受付 お問い合せ(ヘルプ... 詳細表示

  • クロムハーツ直営店へのお問い合わせについて

    お客様各位 平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。 恐れ入りますが、クロムハーツ直営店へのお問い合わせにつきましては、 以下メールアドレスへお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。 2021年1月4日より クロムハーツ カス... 詳細表示

    • No：2853
    • 公開日時：2021/01/01 00:00
    • 更新日時：2022/08/25 11:02
    • カテゴリー： 関連会社

  • チャット接客による商品詳細のご案内について

    一部の商品ページにて、有人でのチャット接客を行っております。 ユナイテッドアローズ オンラインに掲載している商品について、ご相談や不明点などございましたら、こちらの窓口をご活用くださいませ。 ※有人チャット営業時間：平日10:00～16:00 なお、こちらのアイコンが設置されているページが対象となり... 詳細表示

  • 返品した場合のインボイスについて

    2023年10月1日以降のご購入商品に対して、インボイス対応が可能となります。 【店舗の場合】 返品ご希望のお品物ならびに、レシートもしくは領収書をご持参のうえ、購入店舗へご来店ください。 ※2点中1点をご返品された場合は、2点分を返品（返金）させていただき、残りの1点分で、 レシート（領収書）を発行... 詳細表示

    • No：4789
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • カテゴリー： その他

  • ギフトカード利用時のクーポン・株主優待券との併用について

    オンラインストアではギフトカードとクーポン・株主優待券との併用は可能です。 なお、クーポンと株主優待券の併用は不可です。 ギフトカード×クーポン　→併用可能 ギフトカード ×株主優待券　→併用可能 クーポン × 株主優待券　→　併用不可 詳細表示

    • No：1219
    • 公開日時：2016/06/02 18:17
    • 更新日時：2023/08/01 18:05
    • カテゴリー： ギフトカード

  • オンラインストアでギフトカードを発行したい

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREではギフトカードの発行を行っておりません。 下記店舗にて、発行が可能でございます。 【発行店舗】 ・ユナイテッドアローズ各店舗 （大丸東京ウィメンズストア、そごう横浜ウィメンズストア、大丸神戸ウィメンズストア、大... 詳細表示

    • No：1216
    • 公開日時：2016/06/02 18:17
    • 更新日時：2022/08/25 11:38
    • カテゴリー： ギフトカード

  • ギフトカードのPIN番号について

    ギフトカードのPIN番号を確認するには、ギフトカード裏面に記載をしている 「PIN番号」横のスクラッチ加工をしている部分（画像赤枠部分）を削ると確認ができます。 詳細表示

    • No：2122
    • 公開日時：2019/06/17 17:22
    • 更新日時：2019/06/18 10:49
    • カテゴリー： ギフトカード

  • インボイス制度について

    2023年10月1日（日）から開始される「インボイス制度（適格請求書等保存方式）」の導入に際して、お客様のご購入方法に応じた対応をいたします。 【店舗でご購入の場合】 ご購入いただいた際のレシートならびに、領収書ともに、 「会社名」「登録番号」「取引年月日」「取引明細」「税率毎に区分した合計金額」「税率... 詳細表示

    • No：4669
    • 公開日時：2023/09/26 19:00
    • カテゴリー： その他

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