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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

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  • ギフトカードとは

    UNITED ARROWS LTD. GIFT CARDは、1,000円以上1円単位で、上限10万円まで金額をチャージできるギフトカードです。 このカードを使って、以下に記載の利用可能店舗及び、公式通販サイト ユナイテッドアローズオンラインストアにて、お好きな商品をご購入いただけます。 もちろ... 詳細表示

    • No:2035
    • 公開日時:2019/05/28 00:00
    • 更新日時:2023/10/16 11:52
    • カテゴリー: ギフトカード
  • 有人チャットでカスタマーサービスデスクへ問い合わせを行う方法について

    ユナイテッドアローズカスタマーサービスデスクでは、電話、メールに加え、有人チャットでも問い合わせを受け付けております。 メールでの問い合わせにつきまして、返答にあたり、お時間がかかってしまう場合がございますため、お急ぎの場合、有人チャットをご利用くださいませ。 ■チャット受付 お問い... 詳細表示

  • ギフトカードのチャージ(購入)の際の支払い方法について

    チャージについては、発行店舗にて、現金のみのお支払いとなります。 発行店舗は下記をご参照ください。 【発行店舗】 ・ユナイテッドアローズ各店舗 (大丸東京ウィメンズストア、そごう横浜ウィメンズストア、大丸神戸ウィメンズストア、大丸神戸メンズストア、 旭川店、大分店を除く) ... 詳細表示

    • No:3974
    • 公開日時:2022/08/25 15:19
    • 更新日時:2022/08/25 15:19
    • カテゴリー: ギフトカード
  • オンラインストアでギフトカードを発行したい

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREではギフトカードの発行を行っておりません。 下記店舗にて、発行が可能でございます。 【発行店舗】 ・ユナイテッドアローズ各店舗 (大丸東京ウィメンズストア、そごう横浜ウィメンズストア、大丸神戸ウィメンズストア、大... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2022/08/25 11:38
    • カテゴリー: ギフトカード
  • インボイス制度について

    2023年10月1日(日)から開始される「インボイス制度(適格請求書等保存方式)」の導入に際して、お客様のご購入方法に応じた対応をいたします。 【店舗でご購入の場合】 ご購入いただいた際のレシートならびに、領収書ともに、 「会社名」「登録番号」「取引年月日」「取引明細」「税率毎に区分した... 詳細表示

    • No:4669
    • 公開日時:2023/09/26 19:00
    • カテゴリー: その他

  • クロムハーツ直営店へのお問い合わせについて

    お客様各位 平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。 恐れ入りますが、クロムハーツ直営店へのお問い合わせにつきましては、 以下メールアドレスへお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。 2021年1月4日より クロムハーツ カス... 詳細表示

    • No:2853
    • 公開日時:2021/01/01 00:00
    • 更新日時:2022/08/25 11:02
    • カテゴリー: 関連会社
  • ギフトカード利用時のクーポン・株主優待券との併用について

    オンラインストアではギフトカードとクーポン・株主優待券との併用は可能です。 なお、クーポンと株主優待券の併用は不可です。 ギフトカード×クーポン →併用可能 ギフトカード ×株主優待券 →併用可能 クーポン × 株主優待券 → 併用不可 詳細表示

    • No:1219
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2023/08/01 18:05
    • カテゴリー: ギフトカード
  • チャット接客による商品詳細のご案内について

    一部の商品ページにて、有人でのチャット接客を行っております。 オンラインストアで掲載している商品についての相談を受け付ける窓口のため、何か不明点がございましたら、ぜひともこちら窓口をご活用くださいませ。 (有人チャット営業時間 平日11:00~16:00) なお、下記アイコンが設置さ... 詳細表示

  • オンラインストアでUAギフトカードをご利用されたご注文のキャンセル・返品について

    【ご注文キャンセル時】 ご注文のキャンセル時は、お手元のギフトカードへご利用分の残高が戻ります。 【返品時:自動で戻る場合】 ・お手元のギフトカードに、残高がある場合、ご利用分の残高が戻ります。 【返品時:ギフトカード再発行の場合】 ・残高を全額ご... 詳細表示

  • ギフトカードを使用できない商品を知りたい

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREでは予約商品を利用対象外とさせていただいております。 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2022/08/25 11:35
    • カテゴリー: ギフトカード

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