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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

会員登録

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  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて、規約に同意いただきます。 ... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:58
  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字(大文字・小文字どちらでも可)・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:3488
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/10/26 14:48
  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)をご入力いただき、「送信」を押下します。 ... 詳細表示

    • No:3495
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:52

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス(すでにUAクラブ会員ご登録済み)となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

    • No:3493
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/10/31 10:52
  • お誕生日の設定について

    会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 会員特典「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。            下記マイページよりログインいただき、お誕生日をご登録いただくことが可能です。 ■マイ... 詳細表示

    • No:4905
    • 公開日時:2024/02/15 15:04
  • 会員カードが手元にあるが、UAクラブ会員番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった場合について

    お手元のカード会員証の情報を入力せずにオンラインで新規登録いただいた場合、別会員番号でご登録が完了した状態です。 複数の会員登録をおまとめすることができませんので、誠に恐れ入りますがカード会員証の番号にて会員登録のお手続きをお願いいたします。 またオンラインでご登録いただいた会員番... 詳細表示

    • No:3448
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/01 10:15
  • 会員登録は無料ですか?

    UAクラブ会員は年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 尚、情報提供やマイページ・アプリご利用による通信費につきましては会員様の負担となります。 詳細表示

    • No:1301
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
  • UAクラブの入会方法について

    公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはWEBサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と入力した後、 検索してお手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 App Store(アップストア) ... 詳細表示

    • No:3496
    • 公開日時:2023/08/01 10:00

  • 退会手続きについて

    マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。 退会の反映までにおよそ一週間お時間をいただいております。 ■マイページへのログインはこちら 注意事項 ・オンラインストアにてご注文中のお客様は、退会を完了することはできません。 ・ご購入商品の返品可能期間中や、返品申... 詳細表示

    • No:3458
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/11/27 14:29
  • ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

    現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

    • No:3701
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/10/31 10:50

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