FAQ & Contact

お直し料金について

お直しにつきましては、下記の料金表をご覧ください。（2025年8月1日改定） ■お直し料金表 ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※お直し内容や、ご相談いただいた店舗により、お直し金額は異なる場合がございます。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 詳細表示

ポケットに縫われている糸（仕付け糸）について

ジャケットの腰ポケットや、トラウザーパンツのバックポケットなどに、型崩れ防止のため「仕付け糸」で仮縫いをしている商品がございます。 こちらの「仕付け糸」は外してご着用いただくことが可能です。 「仕付け糸」の外し方について、下記ご参照ください。 ■「仕付け糸」の外し方について ※動画内で仕付け糸の色... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の店舗でのお直しについて

オンラインストアで購入した商品を、受け取り後にお直しご希望の場合は、同じストアブランドの店舗にて、承ることが可能です。 ご希望の店舗へ直接お問い合わせください。 例：ビューティ＆ユース ユナイテッドアローズ商品の場合は、 　　ビューティ＆ユース ユナイテッドアローズ各店舗で対応可能 また、ご来店の際は、お... 詳細表示

ご購入商品の修理について

当社にてご購入いただいた商品に限り、修理・パーツ手配のご相談を受け付けております。 ※当社での購入履歴が確認できないお品物に関しましては、ご対応いたしかねる場合がございます。 お品物お預かり後、メーカーや修理業者にてお品物の状態を拝見し、 修理の可否を含めて、ご連絡させていただきます。 取り扱い店舗、また... 詳細表示

シューズの修理(オデット・エ・オディール)

オデット・エ・オディールの靴修理につきましては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 店頭、または下記の問い合わせフォームより承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例1）中... 詳細表示

商品の素材や、原産国が知りたい

商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カスタマ... 詳細表示

シューズのサイズ表記について

シューズのサイズ表記については、以下の表をご参照ください。 ※あくまで参考情報であり、適切なサイズの選択を保証するものではありません。目安としてご活用ください。 詳細表示

アクセサリーの修理

弊社でご購入いただきました製品に限り、取り扱い店舗又は下記の問い合わせフォームから 承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例1）ネックレス... 詳細表示

OSOI　お問い合わせおよび修理受付について

■ユナイテッドアローズグループ会社以外で、OSOIをご購入のお客様へ ・国内正規販売店でご購入商品のみ対象となります。 ・OSOI商品をユナイテッドアローズグループ会社以外にて、ご購入されたお客様におかれましては、販売元へご相談くださいませ。 ・OSOI公式オンラインで購入された商品は、購入履歴・詳細が分か... 詳細表示

バッグの修理について

弊社ご購入のバッグ修理につきましては、以下の問い合わせフォーム または、店頭にて承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら <主な修理内容と料金・期間の目安> ... 詳細表示