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※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • お直し料金について(2019年8月19日改定)

    店頭でのお直しにつきましては、2019年8月19日より 下記の料金表に変更となりました。 お直し料金表.pdf ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※料金は、あくまでも目安です。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 お直し内容や、ご相談... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品は、店舗でお直してもらえますか?

    購入品と同じストアブランドの店舗であれば対応可能です。 ご対応希望の場合は、お品物をご持参のうえ、購入品と同じストアブランド店舗(ストアリスト)へお気軽にお問い合わせください。 ※ただし、アウトレット店舗は除く。 例)ビューティ&ユース ユナイテッドア... 詳細表示

  • シューズの修理(オデット・エ・オディール)

    オデット・エ・オディールの靴修理につきましては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 店頭、または下記の問い合わせフォームより承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修... 詳細表示

  • 弊社ご購入商品の修理について

    弊社商品の修理に関しては、弊社ご購入の履歴が特定できる場合に限り、 取り扱い店舗又はこちらの窓口にて承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら お品物の状態を拝見させていただき、メーカー、修理業者にて詳... 詳細表示

  • 時計の修理(電池交換)

    弊社にてご購入いただきました時計の修理(電池交換)につきましては、下記の問い合わせフォームより承っております。 電池交換・修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例... 詳細表示

  • アクセサリーの修理

    弊社でご購入いただきました製品に限り、取り扱い店舗又は下記の問い合わせフォームから 承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例1)ネックレス... 詳細表示

  • 採寸が必要なお直しに関して

    採寸が必要なお直し(裾上げ・袖丈詰め・ウエスト補正等)につきましては、 ご購入商品と同じストアブランド店舗にて承っております。 ※WEB修理受付サービスではご対応出来かねてしまいます。 また、商品の仕様・デザインによりましては、ご希望のお直しが出来かねる場合も ございますた... 詳細表示

  • WEB修理受付サービスについて

    弊社では、ご購入していただいた商品(クロムハーツ除く)に限り、 有償でのWEB修理受付サービスを承っております。 【WEB修理サービスについて】 ◇対象商品 弊社でご購入いただいた履歴の確認が取れる商品が対象となります。 アイテム例:洋服・ダウン製品・... 詳細表示

  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カス... 詳細表示

  • クリーニングサービス(有償)について

    弊社でご購入いただきましたお品物に限り、ワードローブトリートメントサービス*(クリーニングサービス)を カスタマーサービスデスクにて承っております。 【サービス概要】 お品物の受け渡しは、全て配送にて承ります。           <クリーニ... 詳細表示

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