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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • セール商品、アウトレット商品のマイルについて

    セール商品は、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 またアウトレット店舗でご購入の場合は商品に関わらず、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 ※通常商品は、お買い上げ1円（税抜）につき、1マイル差し上げます。 貯めたマイルをクーポンに交... 詳細表示

  • ログインパスワードを忘れてしまった場合について

    ご登録のパスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）を入力し、「送信」を押下すると、 パスワード再設定ページのリンクを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

    • No：3495
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • 更新日時：2025/04/04 11:33
    • カテゴリー： 会員登録  ,  ご注文

  • お誕生日の設定について

    UAクラブ会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 UAクラブ会員特典の「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。 ※バースデークーポンは、お誕生月の前月末までに、お誕生日をご登録いただいた会員様へ配信をしております。 【設定方... 詳細表示

    • No：4905
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • カテゴリー： 会員登録

  • ゴールドステージ以上のお直し値引き特典について

    ゴールドステージ以上の会員様には、お直し値引き特典がございます。 【店舗】 お直し代が1商品につき1,000円OFFになります。 ※お直し代600円の場合は600円OFFとなり、1,000円OFFにはなりません。 ※1,000円を超過するお直し代は、1,000円を差し引いた金額をご負担いただきます。 ... 詳細表示

    • No：2477
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/11/21 12:03
    • カテゴリー： 会員特典

  • ハウスカードのポイント数について

    2023年8月に会員プログラムが新しくなり、ポイントを貯めて使う制度から、マイルを貯めてクーポンに交換して使う制度になりました。 2023年7月31日時点のポイント残高は、1ポイント＝100マイルとして2023年8月1日にマイル残高に自動移行されました。 お客様のマイル残高はマイページ... 詳細表示

  • UAクラブ会員の登録が複数ある場合について

    UAクラブ会員の登録が複数ある場合、ひとつのUAクラブ番号に、購入履歴やマイルなどの情報を統合することはできません。 ■UAクラブサービス詳細はこちら 詳細表示

    • No：3448
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員登録

  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて、規約に同意いただきます。 ... 詳細表示

    • No：3464
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/06/14 13:58
    • カテゴリー： 会員登録  ,  ご注文

  • クーポンの有効期限について

    クーポンの有効期限は、交換から90日となります。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

  • マイルを使う方法について

    マイルを使う方法は, 「クーポンに交換する」、「マイルを寄付する」どちらかをお選びいただけます。 【クーポンに交換する場合】 お客様ご自身で、マイページからお好きなときに交換いただけます。 ログイン後、マイページの「UAマイルを使う」にて交換可能なクーポンが表示されていますので、お好きなクーポ... 詳細表示

  • VIP SALEについて

    ストアブランド別のVIP SALEは、2023年8月よりUAクラブのステージ特典として、ステージに応じて特別ご招待する企画になりました。 開催のお知らせはメールまたはDM、マイページにてご案内いたします。 開催期間中、該当ステージの方が対象です。 ■UAクラブのス... 詳細表示

    • No：3438
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

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