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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • 会員ステージについて

    UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日～今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日～翌年7月31日のステージが確定します。 尚、8月1日のステージ... 詳細表示

    • No：4285
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • UAクラブの会員情報変更について

    UAクラブの会員情報は、マイページメニューを下にスクロールし、 「会員情報の確認・変更」より、登録内容をご変更いただけます。 ■ログインページはこちら 注意事項 ・会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ・生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応さ... 詳細表示

  • ボーナスマイルについて

    ステージ特典としてボーナスマイルをご用意しております。8/1に確定したステージに応じて、年1回8月中旬にボーナスマイルを付与いたします。 シルバーステージに確定した方に5万マイル、ゴールドステージ、プラチナステージ、ダイヤモンドステージに確定した方に10万マイルを付与いたします。 ※ボーナスマイル... 詳細表示

    • No：4459
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/06/04 11:44
    • カテゴリー： 会員特典

  • 店舗購入品の送料について

    店舗にてご購入時の送料は、全国一律550円（税込み）でございます。 ※2024年10月1日 各店舗の営業開始後より改定されました。 注意事項 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している店舗は規定のお買上げ金額以上で配送料が無料とな... 詳細表示

  • セール商品、アウトレット商品のマイルについて

    セール商品は、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 またアウトレット店舗でご購入の場合は商品に関わらず、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 ※通常商品は、お買い上げ1円（税抜）につき、1マイル差し上げます。 貯めたマイルをクーポンに交... 詳細表示

  • マイル獲得方法について

    【お買い物でマイルを獲得する】 店舗でのお会計時には、会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルを獲得できます。 【アクションマイルを獲得する】 下記のアクションで、マイルが獲得できます。... 詳細表示

  • クーポンを使用した際の獲得マイルについて

    クーポンをご利用の際は、クーポン値引き後の金額でマイル付与数を計算します。 また、クーポン値引き額(税抜)が元の商品価格の20%以上になる場合は、2円(税抜)で1マイル獲得になります。 詳細表示

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    新規会員登録時、メールアドレス入力の際に、下記のエラーメッセージがでる場合は、すでにUAクラブ会員ご登録済みのメールアドレスとなります。 ログインをお試しください。 ■ログインパスワードが分からない場合はこちら ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

  • 『UAクラブ会員様ご優待』について

    UAクラブ会員様を対象に、年２回、一般SALEに先行してご優待を実施いたします。 UAクラブ会員様は対象商品をご優待価格にてお買い求めいただけます。 ※一部店舗では開催がない場合もございます。 ※店舗にてお会計の際は、会員証を必ずご提示ください。お会計時にご提示がない場合... 詳細表示

    • No：1584
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • UAマイルの有効期限一部改定について

    UAマイル有効期限について、2025年2月26日に一部改定いたしました。 【改定後に獲得するマイルの有効期限について】 獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 獲得日の1年後の月末まで有効です。 例） 2025年3月16日獲得→有効期限2026年3月31日 2025年4月2日獲得→有効期限2... 詳細表示

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

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