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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • ハウスカードのポイント数について

    2023年8月に会員プログラムが新しくなり、ポイントを貯めて使う制度から、マイルを貯めてクーポンに交換して使う制度になりました。 2023年7月31日時点のポイント残高は、1ポイント＝100マイルとして2023年8月1日にマイル残高に自動移行されました。 お客様のマイル残高はマイページからご確認いただ... 詳細表示

  • ゴールドステージ以上のお直し値引き特典について

    ゴールドステージ以上の会員様には、お直し値引き特典がございます。 【店舗】 お直し代が1商品につき1,000円OFFになります。 ※お直し代800円の場合は800円OFFとなり、1,000円OFFにはなりません。 ※1,000円を超過するお直し代は、1,000円を差し引いた金額をご負担いただきます。 ※... 詳細表示

    • No：2477
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2025/08/01 13:37
    • カテゴリー： 会員特典

  • Store Limited Couponについて

    Store Limited Couponとは、店舗限定でお使いいただけるクーポンです。 ご利用詳細については、下記内容をご確認ください。 ■対象 クーポンが配布された会員様 ■クーポン有効期限/クーポン利用可能店舗/対象商品 クーポンにより詳細が異なります。詳しくはマイページに表示されております... 詳細表示

  • アプリプッシュ通知の設定方法について

    ①マイページの「マイページメニュー」を開きます。 ②下部にスクロールし、「アプリ設定」をタップします。 ③「通知設定」でON・OFFの切り替えが可能です。 ※通知設定画面は端末により見え方が異なります。 ※アクションマイルの付与は、お1人様1回までとなります。 ※翌日に届く... 詳細表示

    • No：3487
    • 公開日時：2025/08/04 10:00
    • 更新日時：2025/10/21 14:14
    • カテゴリー： アプリ

  • UAクラブ会員の登録が複数ある場合について

    UAクラブ会員の登録が複数ある場合、ひとつのUAクラブ番号に、購入履歴やマイルなどの情報を統合することはできません。 ■UAクラブサービス詳細はこちら 詳細表示

    • No：3448
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員登録

  • UAマイルの有効期限一部改定について

    UAマイル有効期限について、2025年2月26日に一部改定いたしました。 【改定後に獲得するマイルの有効期限について】 獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 獲得日の1年後の月末まで有効です。 例） 2025年3月16日獲得→有効期限2026年3月31日 2025年4月2日獲得→有効期限2... 詳細表示

  • 『UAクラブ会員様ご優待』について

    UAクラブ会員様を対象に、年２回、一般SALEに先行してご優待を実施いたします。 UAクラブ会員様は対象商品をご優待価格にてお買い求めいただけます。 ※一部店舗では開催がない場合もございます。 ※店舗にてお会計の際は、会員証を必ずご提示ください。お会計時にご提示がない場合... 詳細表示

    • No：1584
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    新規会員登録時、メールアドレス入力の際に、下記のエラーメッセージがでる場合は、すでにUAクラブ会員ご登録済みのメールアドレスとなります。 ログインをお試しください。 ■ログインパスワードが分からない場合はこちら ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

  • クーポンを使用した際の獲得マイルについて

    クーポンをご利用の際は、クーポン値引き後の金額でマイル付与数を計算します。 また、クーポン値引き額(税抜)が元の商品価格の20%以上になる場合は、2円(税抜)で1マイル獲得になります。 詳細表示

  • マイル獲得方法について

    【お買い物でマイルを獲得する】 店舗でのお会計時には、会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルを獲得できます。 【アクションマイルを獲得する】 下記のアクションで、マイルが獲得できます。... 詳細表示

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

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