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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

UAクラブについて

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  • マイルを使う方法について

    マイルを使う方法は, 「クーポンに交換する」、「マイルを寄付する」どちらかをお選びいただけます。 【クーポンに交換する場合】 お客様ご自身で、マイページからお好きなときに交換いただけます。 ログイン後、マイページの「UAマイルを使う」にて交換可能なクーポンが表示されています... 詳細表示

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス(すでにUAクラブ会員ご登録済み)となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

    • No:3493
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/10/31 10:52
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文
  • お誕生日の設定について

    会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 会員特典「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。            下記マイページよりログインいただき、お誕生日をご登録いただくことが可能です。 ■マイ... 詳細表示

    • No:4905
    • 公開日時:2024/02/15 15:04
    • カテゴリー: 会員登録
  • 店舗購入品の送料について

    店舗にてご購入時の送料は、全国一律385円(税込み)でございます。 ※2022年10月27日 各店舗の営業開始後より改定されました。 【注意事項】 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している... 詳細表示

  • 会員カードが手元にあるが、UAクラブ会員番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった場合について

    お手元のカード会員証の情報を入力せずにオンラインで新規登録いただいた場合、別会員番号でご登録が完了した状態です。 複数の会員登録をおまとめすることができませんので、誠に恐れ入りますがカード会員証の番号にて会員登録のお手続きをお願いいたします。 またオンラインでご登録いただいた会員番... 詳細表示

    • No:3448
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/01 10:15
    • カテゴリー: 会員登録
  • マイル履歴やクーポン履歴の確認方法について

    【アプリからの確認方法】 「マイル履歴」、「クーポン履歴」ともに、右下の「会員証」を押していただき、下にスクロールしていただきます。 「マイル」、「クーポン」の詳細の他、「注文・購入履歴」等もご確認いただけます。 【ウェブからの確認方法... 詳細表示

  • 会員登録は無料ですか?

    UAクラブ会員は年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 尚、情報提供やマイページ・アプリご利用による通信費につきましては会員様の負担となります。 詳細表示

    • No:1301
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 会員登録
  • 会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

    店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

  • クーポンの有効期限について

    クーポンの有効期限は、交換から1年となります。 詳細表示

  • UAクラブの入会方法について

    公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはWEBサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と入力した後、 検索してお手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 App Store(アップストア) ... 詳細表示

    • No:3496
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 会員登録

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く(10:00~17:00)

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