FAQ & Contact

アプリを利用する方法について

ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを初めてお使い頂く場合、 以下の通り新規会員登録またはログインしてご利用ください。 ■アプリのダウンロードはこちら 【新規会員登録（仮会員証発行）の場合】 会員登録をされていない方が、店舗でお買い上げの際に一時的にマ... 詳細表示

クーポンの有効期限について

クーポンの有効期限は、交換から1年となります。 詳細表示

会員ステージの判定について

UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日～今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日～翌年7月31日のステージが確定します。 ... 詳細表示

UAクラブの入会方法について

公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはWEBサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と入力した後、 検索してお手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 App Store（アップストア） ... 詳細表示

ログアウトの方法について

アプリをご利用の際、ログアウトいただく方法は下記をご参照ください。 ①下記赤枠の位置にございます3本線をタップいただきます ②「設定」を選択いただきます ③「ログアウト」の項目がございます ... 詳細表示

クーポンの分割での交換について

10万マイル以上をクーポンに交換する場合、クーポンを1枚か、2枚に分割するかをお選びいただけます。 例）10万マイルを交換する場合、　3000円クーポン×1枚　または1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンしか使えませんので、... 詳細表示

マイル履歴やクーポン履歴の確認方法について

【アプリからの確認方法】 「マイル履歴」、「クーポン履歴」ともに、右下の「会員証」を押していただき、下にスクロールしていただきます。 「マイル」、「クーポン」の詳細の他、「注文・購入履歴」等もご確認いただけます。 【ウェブからの確認方法... 詳細表示

マイルを獲得する方法について

【お買い物でマイルを獲得する】 店舗では、お会計時に会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルが付与されます。 【アクションマイルを獲得する】 アプリインストール、LINE ID連携、メー... 詳細表示

店舗購入品の送料について

店舗にてご購入時の送料は、全国一律385円（税込み）でございます。 ※2022年10月27日 各店舗の営業開始後より改定されました。 【注意事項】 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している... 詳細表示

メールアドレスの登録ができない場合について

メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス（すでにUAクラブ会員ご登録済み）となりますので、ログインを行ってください。 ■ログ... 詳細表示