FAQ & Contact

パスワード設定について

オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ! # $ & %... 詳細表示

アクションマイルの獲得方法と詳細について

獲得できるアクションマイルの詳細は、下記をご確認ください。 【アプリインストール】 獲得マイル：2,000マイル ※お1人様1回までとなります。 ※マイルは、インストール後ログインした翌日に反映されます。 ■UNITED ARROWS ONLINE公式アプリについて 【LINEアカウント連携】 ... 詳細表示

メールマガジンの受信設定について

「メール受信設定」にて、メールマガジンの登録・追加・変更・解除が可能です。 ①マイページ内の「マイページメニュー」から、「メール受信設定」をタップします。 ②希望するメールマガジンにチェックを入れて、下部の「確認画面へ進む」をタップしてください。 ■マイページへのログインはこちら ... 詳細表示

アプリやWEBサイトをご利用時、エラーが発生した際の対応について

弊社アプリや、ＷＥＢサイトをご利用時に、「APP_300」等のエラーメッセージが表示されたり、使用できない状況が発生した場合は、下記操作をお試しください。 【対応操作内容】 ①アプリのアップデート アプリのバージョンが最新でない場合がございます。最新バージョンのアプリへアップデートして、お試しくださ... 詳細表示

クーポンの分割での交換について

10万マイル～100万マイルのクーポン交換時、クーポンを分割して交換することが可能です。 例）10万マイルを交換する場合 ・3000円クーポン×1枚 ・1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンのみご利用いただけますので、2枚に交換した場合... 詳細表示

アプリを利用する方法について

ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを初めてお使いいただく場合、 以下の通り新規会員登録またはログインしてご利用ください。 ■アプリのダウンロードはこちら 【新規会員登録の場合】 ①アプリインストール後、ログイン画面にて「新規会員登録」をタップしてください。 ②規約同意後、メールア... 詳細表示

2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合について

2016年7月以前にご登録いただいたハウスカード番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ※現在はUAクラブに名称変更しております。 ①ログイン画面にて、ハウスカード番号、ご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしてください。 ②会員情報... 詳細表示

お誕生日の設定について

UAクラブ会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 UAクラブ会員特典の「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。 ※バースデークーポンは、お誕生月の前月末までに、お誕生日をご登録いただいた会員様へ配信をしております。 【設定方... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまった場合について

ご登録のパスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）を入力し、「送信」を押下すると、 パスワード再設定ページのリンクを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

VIP SALEについて

ストアブランド別のVIP SALEは、2023年8月よりUAクラブのステージ特典として、ステージに応じて特別ご招待する企画になりました。 開催のお知らせはメールまたはDM、マイページにてご案内いたします。 開催期間中、該当ステージの方が対象です。 ■UAクラブのス... 詳細表示