FAQ & Contact

保有マイルと当期獲得マイルについて

保有マイルと当期獲得マイルは、マイページ内の「UAクラブ」よりご確認いただけます。 【保有マイル】 保有マイルとは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 ■マイルの付与日と有効期限につい... 詳細表示

マイル残高の確認方法について

UAマイルの残高は、マイページにてご確認いただけます。 ①マイページ内「UAクラブ」の「保有マイル」をタップします。 ②「マイル履歴」より、お買い物ごとの有効期限がご確認いただけます。 ※店舗にてお買い上げ時のレシートにも記載がございます。 ■マイページログインはこちら ■保有マイルと当期獲... 詳細表示

マイル失効について

【会員登録がまだの場合】 購入日より30日以内に会員登録の手続きが完了していない場合、マイルは失効します。 【会員登録済みの場合】 マイルの有効期限は、獲得日から1年後の月末まで有効です。有効期限を過ぎたマイルは失効します。 また、獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 新たにマイルを獲得... 詳細表示

「クーポンを使う」画面での表示について

マイページの「UAクーポンを使う」画面で、クーポンが表示されない場合は、以下の3つの可能性が考えられます。 ①クーポンが使用済みの可能性 使用済みクーポンは「クーポンを使う」画面で表示されません。「クーポン履歴」の画面で、獲得や利用の履歴をご確認ください。 ②クーポンに交換し... 詳細表示

会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

Store Limited Couponについて

Store Limited Couponとは、店舗限定でお使いいただけるクーポンです。 ご利用詳細については、下記内容をご確認ください。 ■対象 クーポンが配布された会員様 ■クーポン有効期限/クーポン利用可能店舗/対象商品 クーポンにより詳細が異なります。詳しくはマイページに表示されております... 詳細表示

クーポンを使用した際の獲得マイルについて

クーポンをご利用の際は、クーポン値引き後の金額でマイル付与数を計算します。 また、クーポン値引き額(税抜)が元の商品価格の20%以上になる場合は、2円(税抜)で1マイル獲得になります。 詳細表示

交換したクーポンをマイルに戻したい

申し訳ございません。 マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

マイルを獲得する方法について

【お買い物でマイルを獲得する】 店舗では、お会計時に会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルが付与されます。 【アクションマイルを獲得する】 アプリインストール、LINE ID連携、メー... 詳細表示

マイル履歴やクーポン履歴の確認方法について

マイページより、マイル履歴や、クーポン履歴が確認できます。 【マイル履歴】 ①マイページ「UAクラブ」の「保有マイル」をタップします。 ②「マイル履歴」が確認できます。 【クーポン履歴】 ①マイページ上部の「クーポンを使う」をタップします。 ②「クーポン履歴」をタップし、「店舗/オンラ... 詳細表示