FAQ & Contact

カード紛失

登録済の会員カードを紛失しても、アプリ・LINE・ウェブからログインし、バーコード会員証をご提示いただければ 会員サービスを利用いただくことが可能です。 なお、会員カードの再発行はできません。 ■アプリを利用する方法について 詳細表示

「Amazonアカウント連携」「LINE連携」の解除について

①マイページの「マイページメニュー」より、ソーシャルID連携状況をタップします。 ②連携解除したいサービスの「解除」ボタンを押下ください。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

クレジットカード情報について

ご登録いただくことで、ご注文の際に、クレジットカード情報の入力が不要になりお買い物がよりスムーズになります。 クレジットカードの新規登録は、お買い上げ時のみとなっております。 ■セキュリティについてはこちら ■クレジットカード情報はこちら　 詳細表示

お届け先住所の追加について

商品を受け取りたいお届け先を複数登録することができます。 ※マイページよりご登録が可能でございます。 こちらをご登録いただいていると、ご注文の際にお届け先を選ぶことが可能になります。 配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。 ... 詳細表示

UAクラブ新規会員登録時の、Amazonアカウント連携について

UAクラブ新規会員登録時に、Amazonアカウントが連携できます。 【UAクラブ新規会員登録での連携方法】 ①ユナイテッドアローズ アプリインストール後、ログイン画面にて「新規会員登録」を押下します。 ②新規会員登録画面にて、「会員規約に同意」後「Amazonアカウントで会員登録」を押下しま... 詳細表示

生体認証ログインの登録・解除について

生体認証（指紋認証や顔認証）をご登録いただくと、 再ログインが必要な場面（商品の購入や会員情報の変更等）にて、簡単にログインすることができます。 【生体認証の登録画面の表示】 アプリの場合：マイページの「マイページメニュー」から「アプリ設定」をタップし、「生体認証設定」を開きます。 WEB... 詳細表示

UAクラブの入会方法について

公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはウェブサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と検索し、お手持ちのスマートフォンでアプリをダウンロードしてください。 　　 ※推奨環境 iOS：最新のOSバージ... 詳細表示

会員登録は無料ですか？

UAクラブ会員は年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 尚、情報提供やマイページ・アプリご利用による通信費につきましては会員様の負担となります。 詳細表示

UAクラブ退会手続きについて

UAクラブを退会ご希望の場合は、マイページメニュー内「退会手続き」 よりお手続きください。 注意事項 ・退会手続き後の退会の取り消し、また会員情報の復元はできません。 ・退会後、会員情報やご注文履歴の確認、および返品申請はできません。 ・保有マイル、およびクーポンは無効となります。 ・メール... 詳細表示

ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示