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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ! # $ & %... 詳細表示

  • カートの有効期限について

    ユナイテッドアローズ オンラインのカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「60分」となります。 ただし、以下の理由により、カートに入れた商品をご購入いただけない場合がございます。 【他の通販サイトにおいて、同商品を販売している場合】 「残りわずか」など在庫が少ない状況において、他の通販サイトでのご... 詳細表示

    • No：3367
    • 公開日時：2025/01/18 14:37
    • 更新日時：2025/01/18 14:38
    • カテゴリー： ご注文

  • ユナイテッドアローズオンライン以外のサイトでご購入のお品物の返品について

    ユナイテッドアローズ オンラインストア以外で購入されたお品物の返品については、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 ■ZOZOTOWN ■Rakuten Fashion ■i LUMINE ■amazon.co.jp ■MAGASEEK ■ｄ fashion ■&mall ■... 詳細表示

  • 利用可能なクレジットカードについて

    お支払いには、各種クレジットカードがご利用いただけます。 クレジットカード情報の新規登録は、ご注文時に可能です。 商品をカートに入れ、「クレジットカードでお支払」を選択し、カード情報をご登録ください。 ユナイテッドアローズ オンラインでのご購入時に、ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：3375
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2024/10/18 11:19
    • カテゴリー： ご注文

  • レビューについて

    商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品レビューのガイドライン】... 詳細表示

    • No：3462
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/12/03 11:39
    • カテゴリー： ご注文

  • 「即配 カートに入れる」ボタンについて

    UNITED ARROWS ONLINEでご注文いただく商品は、「即配 カートに入れる」と、「カートに入れる」の2通りで発送のご案内をいたしております。 【即配 カートに入れる】 UNITED ARROWS ONLINE専用の倉庫に、在庫がある商品となります。 午前11時までにご注文いただいた場合、当日... 詳細表示

  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No：3778
    • 公開日時：2022/05/30 16:00
    • 更新日時：2024/02/08 18:14
    • カテゴリー： ご注文

  • オンラインストア購入品の店舗ご交換について

    オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 以下の場合に限り、店舗にて交換を承ります。 1.商品到着日から14日以内に店舗へご来店いただける場合 2.店舗に在庫がある場合 ※交換はご購入いただいた同型（同品番）商品の色またはサイ... 詳細表示

  • 靴擦れについて

    裾上げサービスでは、シングル仕上げ・ダブル仕上げを選択いただいた際に、靴擦れを選択可能です。 靴擦れとは、裾と靴のかかと部分の接触による擦れを防止するための補強布のことです。 注意事項 ・加工には商品の素材、または靴擦れテープを使用する場合がございます。 ・加工には追加で費用はいただきません。 詳細表示

    • No：3103
    • 公開日時：2021/04/27 11:58
    • 更新日時：2024/06/06 14:20
    • カテゴリー： 裾上げサービス

  • ヤマト運輸サービスセンターにお持ち込みいただく返送方法について

    返品商品をヤマト運輸サービスセンターにお持ち込みいただく場合、設置されてる「ネコピット」の端末を使用して手続きを行います。 ※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。なお、期日を超過されますと返品をお受けできない場合がございます。 【手順】 ①「ネコピット」画面メニューから「2次元コードか... 詳細表示

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