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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • 届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について

    「不良品」（※）または注文内容と異なる商品が届いた場合、以下の方法でご連絡ください。 検品担当者にて、お申し出箇所を確認させていただいた後、至急、返品・交換をさせていただきます。 ※不良品：弊社起因の不具合があることが客観的に確認される商品 ■「ご返品」希望の場合は、下記ログインのうえ、... 詳細表示

  • 利用可能なクレジットカードについて

    お支払いには、各種クレジットカードがご利用いただけます。 クレジットカード情報の新規登録は、ご注文時に可能です。 商品をカートに入れ、「クレジットカードでお支払」を選択し、カード情報をご登録ください。 ユナイテッドアローズ オンラインでのご購入時に、ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：3375
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2024/10/18 11:19
    • カテゴリー： ご注文

  • ショッピングカートの有効期限について

    オンラインストアのショッピングカートの有効期限は、商品をカートインしてから「60分」となります。 ただし、以下の理由により、カートインしている商品をご購入いただけない場合がございます。 【他の通販サイトにおいて、同商品を販売している場合】 「残りわずか」など在庫が少ない状況において、... 詳細表示

    • No：3367
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/07/06 14:06
    • カテゴリー： ご注文

  • レビューについて

    商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品... 詳細表示

    • No：3462
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/05 10:54
    • カテゴリー： ご注文

  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No：3778
    • 公開日時：2022/05/30 16:00
    • 更新日時：2024/02/08 18:14
    • カテゴリー： ご注文

  • 「即配 カートに入れる」ボタンについて

    UNITED ARROWS ONLINEでご注文いただく商品は、「即配 カートに入れる」と、「カートに入れる」の2通りで発送のご案内をいたしております。 【即配 カートに入れる】 UNITED ARROWS ONLINE専用の倉庫に、在庫がある商品となります。 午前11時までにご注文いただいた場合、当日... 詳細表示

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    新規会員登録時、メールアドレス入力の際に、下記のエラーメッセージがでる場合は、すでにUAクラブ会員ご登録済みのメールアドレスとなります。 ログインをお試しください。 ■ログインパスワードが分からない場合はこちら ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

  • ユナイテッドアローズオンライン以外のサイトでご購入のお品物の返品について

    ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でご購入されたお品物を返品されたい場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 クリックすると各サイトへリンクいたします。 ■ZOZO TOWN ■Rakuten FashIon ■i LUMINE ■amazon ■... 詳細表示

  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    ご登録のパスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）を入力し、「送信」を押下すると、 パスワード再設定ページのリンクを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ! # $ & %... 詳細表示

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