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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

オンラインストア購入の返品・交換

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  • 商品の返品方法について

    オンラインストアで購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 下記手順にて、返品対応をお願いいたします。 【 1.返品申請をお手続きいただきます 】 マイページ 「オンラ... 詳細表示

    • No:3203
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/11/27 14:25
  • オンラインストアで購入した商品の返品について (総合)

    ユナイテッドアローズオンラインストアでは、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご参照ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について ... 詳細表示

    • No:3413
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
  • オンラインストアで購入した商品の返金について

    返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。 お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※年末年始およびセール期間については、ご返金に通常よりもお日にちをいただく場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:3475
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/11/27 14:26
  • ファミリーマートを利用した返品方法について

    ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品予約申請時に届いておりますメールに表示されている二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 ■返送手順について ... 詳細表示

    • No:3383
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/08/15 16:44
  • ヤマト運輸集荷サービスの返品ご利用方法

    ヤマト運輸の集荷サービスは、ドライバーがご自宅にお荷物の回収に伺うサービスです。 オンラインストア購入商品であれば、ヤマト運輸に集荷申し込みの電話などをすることなく、 ご自身のマイページ「オンラインストア注文管理」から簡単に手続きが完了します。 ■手続き手順 ①オンラインス... 詳細表示

    • No:3381
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/08/25 14:49
  • オンラインストアで購入した商品の(色・サイズ)交換したい。

    オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について ■注文キ... 詳細表示

    • No:3411
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2022/08/02 15:17
  • ヤマト運輸宅配センターにお持ち込みいただく返送方法について

    ヤマト運輸宅配センターにお持ちこんでいただく返送方法は、設置されてる「ネコピット」の端末を使用して手続きを行います。 【手順方法】 ①「ネコピット」画面メニューから「2次元コードから作成する」を選択いただきます。 ②下記画面に遷移しますので... 詳細表示

    • No:3385
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/05/11 11:09
  • PUDOステーションでの返送方法について

    PUDOステーションとは、どなたでもご利用いただける宅配便ロッカーです。 コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、駅、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置されています。 お品物の返送対応のご利用がいただけます。 また、オンラインストアでご購入のお品物の受... 詳細表示

    • No:3384
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
  • d払いで購入した場合の返金について

    d払いで代金をお支払いいただいた場合、ご返品時はd払い経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 【全商品を返品する場合】 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。 【一部商品を返... 詳細表示

    • No:3408
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
  • オンラインストア購入品の店舗ご交換について

    オンラインストアでは、ご購入いただた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 以下の場合に限り、店舗にて交換を承ります。 1.商品到着日から14日以内に店舗へご来店いただける場合 2.店舗に在庫がある場合 ※交換はご購入いただいた同型(同品番)商品の色またはサイズ... 詳細表示

    • No:3398
    • 公開日時:2023/08/01 10:00

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