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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

オンラインストアについて

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  • オンラインストアでのUAクーポンや各種クーポンコードの利用について

    オンラインストアでは、UAクーポンや各種クーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格で購入いただくことができます。 【UAクーポン、各種クーポンコードの利用方法】 ① 商品をカートに入れ、注文内容確認ページ内の「クーポン・株主優待券利用」で「変更」を押下します。 ※注文内容確認ページにて、下にス... 詳細表示

    • No:1724
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2025/10/03 11:36
    • カテゴリー: ご注文
  • カートの有効期限について

    ユナイテッドアローズ オンラインのカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「60分」となります。 ただし、以下の理由により、カートに入れた商品をご購入いただけない場合がございます。 【他の通販サイトにおいて、同商品を販売している場合】 「残りわずか」など在庫が少ない状況において、他の通販サイトでのご... 詳細表示

    • No:3367
    • 公開日時:2025/01/18 14:37
    • 更新日時:2025/01/18 14:38
    • カテゴリー: ご注文
  • ログインパスワードを忘れてしまった場合について

    ご登録のパスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)を入力し、「送信」を押下すると、 パスワード再設定ページのリンクを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合について

    2016年7月以前にご登録いただいたハウスカード番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ※現在はUAクラブに名称変更しております。 ①ログイン画面にて、ハウスカード番号、ご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしてください。 ②会員情報... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2025/06/11 12:02
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文
  • クーポンや、UAギフトカードを使用した際のお客様都合による一部返品について

    クーポン、UAギフトカード等を使用して複数点購入された後、 お客様都合により一部の商品を返品された場合、 クーポン利用額・ギフトカード利用額は、返品されない商品に充当させていただきます。 【例】 商品① 8,000円 商品② 3,000円 計 11,000円 クー... 詳細表示

  • 予約商品の注文方法について

    予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能です。 ■オンラインストアの注文方法はこちら 【お支払い方法】 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い(ペイディ) ・楽天ペイ ・Amazon Pay ※クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Payでご注文いただいた場... 詳細表示

    • No:3461
    • 公開日時:2024/12/26 11:44
    • 更新日時:2025/07/30 11:55
    • カテゴリー: 予約商品
  • 利用可能なクレジットカードについて

    お支払いには、各種クレジットカードがご利用いただけます。 クレジットカード情報の新規登録は、ご注文時に可能です。 商品をカートに入れ、「クレジットカードでお支払」を選択し、カード情報をご登録ください。 ユナイテッドアローズ オンラインでのご購入時に、ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:3375
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • カテゴリー: ご注文
  • Virtusize(バーチャサイズ)について

    Virtusize(バーチャサイズ)とは、あなたのボディシルエットを作成し、商品のサイズを「自分の体と比較」したり、「お手持ちのアイテムと比較」して、オンライン試着ができるサービスです。 Virtusizeを利用することで、オンラインで購入する際のサイズへの不安を取り除くことができます。 お手持ちのアイテ... 詳細表示

    • No:3406
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • カテゴリー: 掲載情報
  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No:3778
    • 公開日時:2022/05/30 16:00
    • 更新日時:2024/02/08 18:14
    • カテゴリー: ご注文
  • 弊社オンラインストア以外のサイトでご購入されたお品物の返品について

    弊社オンラインストア以外で購入されたお品物の返品については、ご購入元されたサイトへ直接お問合せください。 ■ZOZOTOWN ■Rakuten Fashion ■i LUMINE ■amazon.co.jp ■MAGASEEK ■d fashion ■&mall ■OlOl web cha... 詳細表示

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