FAQ & Contact

PayPayでのお支払方法について（アプリ）

① ユナイテッドアローズ オンライン「お支払い方法」の画面で、「PayPay」を選択し、下にスクロールしたら、 「お支払い方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③「PayPayで決済する」を押下します。 ④支払い金額をご確認いただき... 詳細表示

本人認証サービス(3Dセキュア2.0)について

本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは、 クレジットカード決済時に本人認証を行うことで、不正利用を防ぐためのセキュリティ機能です。 主な認証方式としては、事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードの入力、 アプリ認証、生体認証などがございます。 注意事項 ・ご利用には、事前に各クレジットカード会... 詳細表示

商品代金が1100円（税込）を下回る価格の返品について

お客様都合による返品にて、商品代金が1100円（税込）を下回る返品の際に、 返送料金を商品代金から差し引かせていただく兼ね合いにより、返金されないことがございます。 返品時にその点をご留意いただきますこと、お願い申し上げます。 注意事項 ・お客様都合により返品では、返送料金として全国一律配送料金を... 詳細表示

オンラインストアで購入した際のギフトラッピングについて

ユナイテッドアローズオンラインストアでは、ギフトキットを販売しております。 大切なご家族やご友人へのプレゼントの際、ぜひご利用ください。 ■ギフトキットはこちら なお、こちらのキットは、ご購入後お客様ご自身でラッピングいただくキットとなりますため、ラッピングしての発送や、... 詳細表示

GMO-PG送金サービスを利用した返金について

代金引換、および、クレジットカード・キャリア決済での返金エラーが発生した際は、 「GMO-PG送金サービス」より、ご指定の口座へ返金いたします。 弊社で返品完了後、数日以内にご注文時の登録メールアドレスに、 「GMO-PG送金サービス（noreply@gmo-pg.com）」より 「ユナイテッドアロー... 詳細表示

メールアドレスの登録ができない場合について

新規会員登録時、メールアドレス入力の際に、下記のエラーメッセージがでる場合は、すでにUAクラブ会員ご登録済みのメールアドレスとなります。 ログインをお試しください。 ■ログインパスワードが分からない場合はこちら ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

裾上げサービスの申し込み方法について

オンラインストアにてパンツをご注文の場合、裾上げサービス対象の商品に限り、裾上げを承ります。 ※対象商品は、各商品ページ「寸法表」よりご確認いただけます。 ■裾上げサービス対象品の確認方法について ①ご購入商品をカートに入れ、注文手続きへ進み、「裾上げを申し込む」を押下します。 ②ご希望の仕上げ・... 詳細表示

あと払い(ペイディ)でのお支払い方法について

①オンラインストア「お支払い方法」の画面で、「あと払い(ペイディ)」を選択し、「お支払い方法を変更」を押下します。 ②注文内容を確認し、「注文確定」を押下します。 ③「ペイディでお支払いする」を押下し、ペイディサイトに移動します。 ④ペイディ画面にてお支払い金額を確認いただき、メール... 詳細表示

ご購入されたお品物の海外発送について

誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

領収書、適格簡易請求書（簡易インボイス）の発行について

【店舗でご購入の場合】 領収書発行をご希望の場合、ご購入店舗にご相談ください。 ご購入時のレシートが必要です。 ご購入いただいた際のレシートや、領収書には、「会社名」「登録番号」「取引年月日」「取引明細」「税率毎に区分した合計金額」「税率毎に区分した税額」が印字されますため、適格簡易請求書（簡易インボイス）... 詳細表示