FAQ & Contact

置き配について

お客様の在宅・不在にかかわらず、配送先住所の敷地内にあります指定の場所に、非対面（置き配）でのお届けをご指定いただくことが可能です。 ■ご利用方法　 オンラインストアにてご購入時に、お受け取りのご指定方法を下記より選択いただけます。 ・対面 ・玄関ドア前 ・自... 詳細表示

「おまとめ発送」について

ご注文いただいた、商品が複数点ある場合、発送時期ごとに分かれているカートをまとめて発送するサービスです。 1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文を一括して発送いたします。 ご希望のお客様は、カート画面の「おまとめ発送にする」ボタンを押下してください。 ■「おまとめ発送」の手順はこちら ... 詳細表示

キャンペーンコードについて

オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ① 商品をショッピングバッグに入れ、注文内容確認ページ内の「クーポン・株主優待券利用」の項目で「変更」を押し... 詳細表示

商品のお気に入りの登録方法について

気になる商品をお気に入り登録できます。 登録された商品の在庫状況やセール情報、再入荷情報をお知らせします。 また、お気に入り登録することで、アクションマイルを獲得できます。 お気に入りの登録方法は以下の通りです。 【ウェブの場合】 ①商品ページの「お気に入りに追加」を押下します。 ... 詳細表示

配送日時指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。 ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。 ※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。 当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございますこと、あらかじめ... 詳細表示

長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ... 詳細表示

オンラインストアで購入した際のギフトラッピングについて

ユナイテッドアローズオンラインストアでは、ギフトキットを販売しております。 大切なご家族やご友人へのプレゼントの際、ぜひご利用ください。 ■ギフトキットはこちら なお、こちらのキットは、ご購入後お客様ご自身でラッピングいただくキットとなりますため、ラッピングしての発送や、... 詳細表示

あと払い(ペイディ)でのお支払い方法について

①オンラインストア「お支払い方法」の画面で、「あと払い(ペイディ)」を選択し、「お支払い方法を変更」を押下します。 ②注文内容を確認し、「注文確定」を押下します。 ③「ペイディでお支払いする」を押下し、ペイディサイトに移動します。 ④ペイディ画面にてお支払い金額を確認いただき、メール... 詳細表示

あと払い(ペイディ)とは

あと払い(ペイディ)はメールアドレスと携帯番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる後払いサービスです。 注意事項 ・ご利用には別途審査があります。 ・20歳未満の方は親権者の同意が必要です。 ・ペイディアプリから本人確認を行うことで、分割手数料無料*の3・6回あと払いをご利用いただ... 詳細表示

お届け先変更について

オンラインストアにてご注文後は、お届け先の変更は承ることができません。 マイページメニューの「オンラインストア注文管理」、および、発送完了メールより、送り状番号をご確認の上、ヤマト運輸へご相談ください。 ※代金引換をご利用の場合、お届け先を変更(転送)はできません。 ※出荷完了後にご指定いただいたお届け先住... 詳細表示