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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • コンビニ後払いを利用した際の返金について

    コンビニ後払いを利用した際のご返金につきましては、 ご購入時に発行された払込票の支払い状況により異なります。 【未払いの場合】　 返品完了後、株式会社SCOREより、改めてご請求額が変更された払込票が郵送されますため、 期日内に最新の払込票でお支払い下さい。 ◆全量返品の場合 返品送料11... 詳細表示

    • No：4106
    • 公開日時：2024/10/01 09:30
    • 更新日時：2024/10/01 14:48
    • カテゴリー： ご注文

  • ご購入されたお品物の海外発送について

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

  • 注文内容の変更は可能か知りたい

    ご注文完了後にカラー・サイズの変更、別商品への変更はできませんので、ご注文の際には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合は、注文キャンセルのうえ、あらためてご注文をお願いいたします。 ■「注文キャンセル」についてはこ... 詳細表示

  • ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ開いている場合について

    ウェブサイトやアプリなど、複数のオンラインページを開いた状態で、商品をカートに入れ注文を確定しますと、 「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより、複数のページを開いた状態では決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 例 サイトA、サイトBを同時に開く。 サイトAにて商品をカート... 詳細表示

    • No：3695
    • 公開日時：2022/03/08 19:57
    • カテゴリー： ご注文

  • オンラインストアでギフトカードを利用したい

    オンラインストアでのギフトカードのご利用方法は以下の通りです。 ①ご購入画面の「注文内容確認」を下にスライドし、「ユナイテッドアローズ ギフトカード利用」にて、 「変更」を押していただく。 ②ギフトカード裏面の16桁のカード番号と4桁のPIN番号をご入力頂... 詳細表示

    • No：3511
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/08/01 19:11
    • カテゴリー： ご注文

  • オンラインストアの商品出荷の流れについて

    配送センターに在庫がある商品は、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がない場合、他倉庫や店舗へ商品のお取り寄せを行うため、最大6日ほどお日にちをいただき発送となります。 注意事項 店舗に在庫のご用意があり... 詳細表示

    • No：4092
    • 公開日時：2023/01/25 10:00
    • カテゴリー： ご注文

  • クーポンや、UAギフトカードを使用した際のお客様都合による一部返品について

    クーポン、UAギフトカード等を使用して複数点購入された後、 お客様都合により一部の商品を返品された場合、 クーポン利用額・ギフトカード利用額は、返品されない商品に充当させていただきます。 【例】 商品①　8,000円 商品②　3,000円 計　11,000円 クー... 詳細表示

  • 商品代金が1100円（税込）を下回る価格の返品について

    お客様都合による返品にて、商品代金が1100円（税込）を下回る返品の際に、 返送料金を商品代金から差し引かせていただく兼ね合いにより、返金されないことがございます。 返品時にその点をご留意いただきますこと、お願い申し上げます。 注意事項 ・お客様都合により返品では、返送料金として全国一律配送料金を... 詳細表示

  • 決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について

    商品をショッピングバッグに入れてから「60分以内」に決済をされない状況が続きますと「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより「60分」を超過すると、決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 一度アプリもしくはブラウザの画面を閉じていただき、再度ご注文いただきますよう... 詳細表示

    • No：3693
    • 公開日時：2022/03/08 19:48
    • 更新日時：2022/03/11 13:57
    • カテゴリー： ご注文

  • コンビニ後払いご利用条件について

    コンビニ後払いでのお支払いは、2/26(水) 10時をもちまして終了いたしました。 コンビニ後払いご利用条件については、下記の通りでございます。 代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 ■提供する目的 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理および... 詳細表示

    • No：4153
    • 公開日時：2025/02/26 10:00
    • カテゴリー： ご注文

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