FAQ & Contact

メールが受信できない場合について

メールが届かない場合は、下記の対応をお願いいたします。 1.会員登録の状況確認や、注文、発送の確認は、ログイン後のマイページよりご確認ください。 2.今後のメール配信にあたり、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 下記ドメイン指定受信の設定をお願い... 詳細表示

会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

UAクラブ退会手続きについて

UAクラブを退会ご希望の場合は、マイページメニュー内「退会手続き」 よりお手続きください。 注意事項 ・退会手続き後の退会の取り消し、また会員情報の復元はできません。 ・退会後、会員情報やご注文履歴の確認、および返品申請はできません。 ・保有マイル、およびクーポンは無効となります。 ・メール... 詳細表示

会員ステージの確認

ステージは、アプリやマイページにてログインいただくとご確認いただけます。 ■ログインはこちら 現在のステージ、保有マイル数、当期獲得マイル数などをご確認いただけます。 DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスの獲得スター数もご確認いただけます。 ... 詳細表示

マイル失効について

【会員登録がまだの場合】 購入日より30日以内に会員登録の手続きが完了していない場合、マイルは失効します。 【会員登録済みの場合】 マイルの有効期限は、獲得日から1年後の月末まで有効です。有効期限を過ぎたマイルは失効します。 また、獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 新たにマイルを獲得... 詳細表示

アプリの表示設定について

アプリの表示設定をすると、ホーム画面で表示される商品やスタイリング、特集など、 設定した情報を基に、最適なものが表示されます。 【設定方法】 ①マイページの「マイページメニュー」から「アプリ設定」をタップします。 ②「表示設定」をタップし、表示したい情報を選択し、「設定する」を押下します。 ... 詳細表示

アプリのアップデートについて

アプリに大幅なアップデートがある場合は、アップデートをご案内させていただく場合があります。 下記アプリストアからアップデートしてご利用ください。 ※2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 　... 詳細表示

アプリのダウンロード方法について

App Store もしくは Google Playで 「ユナイテッドアローズ」 で検索いただき、お手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 　　 【動作環境】 iOS：最新のOSバージョンを含む直近の3バージョン Android：最新のOSバージョンを含む直近の3バージョン ... 詳細表示

クレジットカード情報について

ご登録いただくことで、ご注文の際に、クレジットカード情報の入力が不要になりお買い物がよりスムーズになります。 クレジットカードの新規登録は、お買い上げ時のみとなっております。 ■セキュリティについてはこちら ■クレジットカード情報はこちら　 詳細表示

カード紛失

登録済の会員カードを紛失しても、アプリ・LINE・ウェブからログインし、バーコード会員証をご提示いただければ 会員サービスを利用いただくことが可能です。 なお、会員カードの再発行はできません。 ■アプリを利用する方法について 詳細表示