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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • LINE仮会員証を発行後、本登録したがマイルが反映されない場合について

    一度会員証画面を閉じ、再読み込みをしてください。 再表示した際も正しいマイルが反映されない場合は下記いずれかの可能性がございます。 ①仮会員証発行日から30日が経過したため、マイル失効している ②仮会員証発行後、別の会員番号に統合処理を行った 上記の②に該当する場合... 詳細表示

    • No：3425
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/09/15 17:08
    • カテゴリー： LINE

  • 会員ステージの確認

    ステージは、アプリやマイページにてログインいただくとご確認いただけます。 ■ログインはこちら 現在のステージ、保有マイル数、当期獲得マイル数などをご確認いただけます。 DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスの獲得スター数もご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No：2016
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • 「クーポンを使う」画面での表示について

    マイページの「UAクーポンを使う」画面で、クーポンが表示されない場合は、以下の3つの可能性が考えられます。 ①クーポンが使用済みの可能性 使用済みクーポンは「クーポンを使う」画面で表示されません。「クーポン履歴」の画面で、獲得や利用の履歴をご確認ください。 ②クーポンに交換し... 詳細表示

  • バーコードスキャンが出来ない商品について

    オンラインストアにてご用意していない商品につきましては、バーコードをスキャンしていただきましても、商品ページが表示されません。 注意事項 ・オンラインストアにて在庫があり、商品詳細の情報登録がある商品のみ確認することが可能です。 詳細表示

    • No：3657
    • 公開日時：2022/03/04 11:38
    • カテゴリー： アプリ

  • メールが受信できない場合について

    メールが届かない場合は、下記の対応をお願いいたします。 1.会員登録の状況確認や、注文、発送の確認は、ログイン後のマイページよりご確認ください。 2.今後のメール配信にあたり、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 下記ドメイン指定受信の設定をお願い... 詳細表示

    • No：3422
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/03/03 09:43
    • カテゴリー： メールマガジン

  • スターについて

    2023年8月より、エクストラサービスはDRAWER、BLAMINKのみにてご用意しております。 【DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスについて】 ・すべて税抜き価格で累計お買上金額へ反映いたします ・エクストラサービスに反映するスター集計締め切り月の1月... 詳細表示

    • No：3443
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • LINEのID連携とはなんですか

    UAクラブ会員登録とLINEのアカウント連携をおこなうことで、カード本体をお持ちいただかずに、 LINE公式アカウントのメニューからUACLUB会員証を表示することができます。 会員証は、店舗でお買上げの際お会計時にご提示ください。 LINE内で、ログイン手続きの必要なくマイページと... 詳細表示

    • No：3090
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/09/05 15:10
    • カテゴリー： LINE

  • SECRETSについて

    2024年7月末にて、「SECRETSご招待」のサービスを終了いたしました。 先行予約会（Pre Order Campaign）については、キャンペーンとして引き続き会員の皆さまをご招待いたします。 詳細表示

    • No：3437
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/08/01 10:22
    • カテゴリー： 会員特典

  • メールが文字化けしています

    文字化けの症状が見られる場合は、お客様のご利用メールソフトのエンコード設定を変更していただき、症状の改善が見られるかお試しください。 詳細表示

    • No：370
    • 公開日時：2013/01/07 20:43
    • 更新日時：2021/03/28 15:44
    • カテゴリー： メールマガジン

  • マイルが0になってしまいました。

    【未登録の場合】 購入日より30日以内に会員登録手続きを完了しないと、マイルが失効します。 【登録済みの場合】 マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年となります。有効期限を過ぎたマイルは全て失効します。 詳細表示

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