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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • 「クーポンを使う」画面での表示について

    マイページの「UAクーポンを使う」画面で、クーポンが表示されない場合は、以下の3つの可能性が考えられます。 ①クーポンが使用済みの可能性 使用済みクーポンは「クーポンを使う」画面で表示されません。「クーポン履歴」の画面で、獲得や利用の履歴をご確認ください。 ②クーポンに交換し... 詳細表示

  • アプリのバーコードスキャン機能について

    アプリのバーコードスキャン機能で、商品のタグのバーコードを読み取ると、商品詳細が確認できます。 ユナイテッドアローズ オンラインにて在庫があり、情報登録がある商品のみ確認することが可能です。 ➀ページ下部の、虫眼鏡をタップします。 ②ページ下部、店舗検索の右の「ー」をタップすると、バーコードスキ... 詳細表示

    • No：3657
    • 公開日時：2022/03/04 11:38
    • カテゴリー： アプリ

  • エクストラサービスのスターについて

    エクストラサービスはDRAWER、BLAMINKのみにてご用意しております。 【DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスについて】 ・すべて税抜き価格で年間お買い上げ金額へ反映いたします。 ・年間お買い上げ金額への反映は、ご注文商品の発送日以降となります。 ・エクストラサービスに反映するス... 詳細表示

    • No：3443
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • UAクラブについて

    ユナイテッドアローズの会員プログラムの名称です。 会員登録いただくと、デジタル会員証を発行いたします。様々なサービスや特典をご用意しております。 ■詳細についてはこちら ※日本国内のみのサービスです。 ※オデット エ オディール 新宿伊勢丹店はサービスの対象外です。 詳細表示

  • アプリのアップデートについて

    アプリに大幅なアップデートがある場合は、アップデートをご案内させていただく場合があります。 下記アプリストアからアップデートしてご利用ください。 ※2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 　... 詳細表示

    • No：3490
    • 公開日時：2022/09/13 14:00
    • 更新日時：2024/10/09 14:11
    • カテゴリー： アプリ

  • LINE仮会員証を発行後、本登録したがマイルが反映されない場合について

    一度会員証画面を閉じ、再読み込みをしてください。 再表示した際も正しいマイルが反映されない場合は下記いずれかの可能性がございます。 ①仮会員証発行日から30日が経過したため、マイル失効している ②仮会員証発行後、別の会員番号に統合処理を行った 上記の②に該当する場合は、仮会員証画面内の「別のUAク... 詳細表示

    • No：3425
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： LINE

  • SECRETSについて

    2024年7月末にて、「SECRETSご招待」のサービスを終了いたしました。 先行予約会（Pre Order Campaign）については、キャンペーンとして引き続き会員の皆さまをご招待いたします。 詳細表示

    • No：3437
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/08/01 10:22
    • カテゴリー： 会員特典

  • LINE仮会員証について

    会員登録をされていない方が、店舗でお買い上げの際に一時的にUAマイルをお付けすることができる機能です。 30日以内に会員登録をいただくことでマイルを獲得できます。 【LINE仮会員証の発行方法】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」（ID：@ualtd... 詳細表示

    • No：3424
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/11/28 14:08
    • カテゴリー： LINE

  • LINEのアカウント連携について

    UAクラブ会員証とLINEのアカウントを連携いただくと、カード本体をお持ちいただかずに、 LINE公式アカウントからUA CLUB会員証を表示することができます。 会員証は、店舗でお買上げの際お会計時にご提示ください。 LINE内で、ログイン手続きの必要なくマイページやオンラインストアをご利用いただけま... 詳細表示

    • No：3090
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/11/28 14:22
    • カテゴリー： LINE

  • メールが文字化けしています

    文字化けの症状が見られる場合は、お客様のご利用メールソフトのエンコード設定を変更していただき、症状の改善が見られるかお試しください。 詳細表示

    • No：370
    • 公開日時：2013/01/07 20:43
    • 更新日時：2021/03/28 15:44
    • カテゴリー： メールマガジン

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