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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

UAクラブについて

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  • アプリのプッシュ通知を停止する方法について

    ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを起動し、サイドメニューの【設定】を開いてください。 次に【アプリ設定】を選択し、通知の設定変更ボタンをタップします。 アプリの設定画面が表示されますので、通知をOFFにすれば完了です。 詳細表示

    • No:3487
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: アプリ
  • LINE仮会員証を発行後、本登録の方法について

    下記の方法で会員登録ページにお進みいただけます。 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」のトーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 仮会員証の中の「会員登録」ボタンをタップしてください ... 詳細表示

    • No:3426
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: LINE
  • メールマガジンの配信停止について

    メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、 「メール受信設定」にて、下記手順に沿ってお手続きください。 ①マイページメニューの「メール受信設定」を押していただきます。 ②登録・追加・変更・解除したい項目のチェックを押していた... 詳細表示

  • アプリを開くと「アップデートのお願い」と表示され、使用できない場合について

    2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 古いアプリをお使いの場合は、下記アプリストアからアプリをアップデートしてください。 下記よりアクセスいただき、 ... 詳細表示

    • No:3490
    • 公開日時:2022/09/13 14:00
    • 更新日時:2023/07/24 17:40
    • カテゴリー: アプリ
  • LINEで会員証を表示させる方法について

    【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」を友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 会員登録はお済みですか?という画面が表示されますので「ログインして会員証を表示」を... 詳細表示

    • No:3423
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: LINE
  • 会員ステージの判定について

    UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日~今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日~翌年7月31日のステージが確定します。 ... 詳細表示

    • No:4285
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2023/08/03 11:17
    • カテゴリー: 会員特典
  • 交換したクーポンをマイルに戻したい

    申し訳ございません。 マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

  • 保有マイルと当期獲得マイルの違いについて

    「保有マイル」とは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 保有マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年間です。 「当期獲得マイル」とは、当期(8月1日~翌年7月31日)に獲得した累計マイル数です... 詳細表示

  • マイル残高の確認方法について

    お買い上げ時のレシート、またはアプリ・LINE・ウェブにてご確認いただけます。 ・ウェブでの確認方法 マイページログイン後、マイページトップ画面に表示されます。 ①ログイン後、左上の3本ラインを押していただきます。 ②最上段の「マイページ」を... 詳細表示

  • 会員情報変更をしたい

    機種変更や引越しなどでの住所、パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。 ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応させていただ... 詳細表示

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