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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • セール商品、アウトレット商品のマイルについて

    セール商品は、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 またアウトレット店舗でご購入の場合は商品に関わらず、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 ※通常商品は、お買い上げ1円（税抜）につき、1マイル差し上げます。 貯めたマイルをクーポンに交... 詳細表示

  • 店舗購入品の送料について

    店舗にてご購入時の送料は、全国一律550円（税込み）でございます。 ※2024年10月1日 各店舗の営業開始後より改定されました。 注意事項 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している店舗は規定のお買上げ金額以上で配送料が無料とな... 詳細表示

  • ボーナスマイルについて

    ステージ特典としてボーナスマイルをご用意しております。8/1に確定したステージに応じて、年1回8月中旬にボーナスマイルを付与いたします。 シルバーステージに確定した方に5万マイル、ゴールドステージ、プラチナステージ、ダイヤモンドステージに確定した方に10万マイルを付与いたします。 ※ボーナスマイル... 詳細表示

    • No：4459
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/06/04 11:44
    • カテゴリー： 会員特典

  • UAクラブの会員情報変更について

    UAクラブの会員情報は、マイページメニューを下にスクロールし、 「会員情報の確認・変更」より、登録内容をご変更いただけます。 ■ログインページはこちら 注意事項 ・会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ・生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応さ... 詳細表示

  • 会員ステージについて

    UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日～今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日～翌年7月31日のステージが確定します。 尚、8月1日のステージ... 詳細表示

    • No：4285
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • 交換したクーポンをマイルに戻したい

    マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

  • 店内モードについて

    店内モードは、来店時にアプリを起動すると選択できる、お店だけで使える機能です。 アプリでお気に入り済みの商品や、店頭で気になった商品の在庫が確認できるほか、 バーコードスキャンを使って商品の詳細情報や、スタイリングを確認できます。 店内モードのご利用には、「Bluetooth」「位置情報」の両方、もしくは、... 詳細表示

    • No：5839
    • 公開日時：2025/01/28 09:30
    • カテゴリー： アプリ

  • UAクラブ番号の確認方法について

    UAクラブ番号は、以下よりご確認いただけます。 【公式アプリ、または、ユナイテッドアローズ オンライン内マイページ】 【公式LINEメニュー内「UA CLUB会員証」】 【お手持ちの会員カード】 ※ハウスカードは、2023年8月1日よりUAクラブに名称変更となりました。 ※ハ... 詳細表示

    • No：3449
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • カテゴリー： 会員登録

  • ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

    現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

    • No：3701
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/31 10:50
    • カテゴリー： 会員登録

  • UAクラブの入会方法について

    公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはウェブサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と検索し、お手持ちのスマートフォンでアプリをダウンロードしてください。 　　 ※推奨環境 iOS：最新のOSバージ... 詳細表示

    • No：3496
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • 更新日時：2024/10/29 09:55
    • カテゴリー： 会員登録

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