FAQ & Contact

ゴールドステージ以上のお直し値引き特典について

ゴールドステージ以上の会員様には、お直し値引き特典がございます。 【店舗】 お直し代が1商品につき1,000円OFFになります。 ※お直し代600円の場合は600円OFFとなり、1,000円OFFにはなりません。 ※1,000円を超過するお直し代は、1,000円を差し引いた金額をご負担いただきます。 ... 詳細表示

会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

マイル残高の確認方法について

UAマイルの残高は、マイページにてご確認いただけます。 ※店舗でのお買い上げ時のレシートにも記載がございます。 ■マイページログインはこちら ■保有マイルと当期獲得マイルの違いについて ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

保有マイルと当期獲得マイルについて

保有マイルと当期獲得マイルは、マイページ内の「UAクラブ」よりご確認いただけます。 【保有マイル】 保有マイルとは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 ■マイルの付与日と有効期限につい... 詳細表示

アプリの通知について

アプリ設定より、通知設定が可能です。 ①マイページの「マイページメニュー」を開きます。 ②下部にスクロールし、「アプリ設定」をタップ、「通知設定」でON・OFFの切り替えが可能です。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

マイルを獲得する方法について

【お買い物でマイルを獲得する】 店舗では、お会計時に会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルが付与されます。 【アクションマイルを獲得する】 アプリインストール、LINE ID連携、メー... 詳細表示

アプリのアップデートについて

アプリに大幅なアップデートがある場合は、アップデートをご案内させていただく場合があります。 下記アプリストアからアップデートしてご利用ください。 ※2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 　... 詳細表示

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所、パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。 ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応させていただきま... 詳細表示

ハウスカードのポイント数について

2023年8月に会員プログラムが新しくなり、ポイントを貯めて使う制度から、マイルを貯めてクーポンに交換して使う制度になりました。 2023年7月31日時点のポイント残高は、1ポイント＝100マイルとして2023年8月1日にマイル残高に自動移行されました。 お客様のマイル残高はマイページ... 詳細表示

ボーナスマイルについて

ステージ特典としてボーナスマイルをご用意しております。8/1に確定したステージに応じて、年1回8月中旬にボーナスマイルを付与いたします。 シルバーステージに確定した方に5万マイル、ゴールドステージ、プラチナステージ、ダイヤモンドステージに確定した方に10万マイルを付与いたします。 ※ボーナスマイル... 詳細表示