FAQ & Contact

生体認証ログインの登録・解除について

生体認証（指紋認証や顔認証）をご登録いただくと、 再ログインが必要な場面（商品の購入や会員情報の変更等）にて、簡単にログインすることができます。 【生体認証の登録画面の表示】 アプリの場合：マイページの「マイページメニュー」から「アプリ設定」をタップし、「生体認証設定」を開きます。 WEB... 詳細表示

マイル履歴やクーポン履歴の確認方法について

マイページより、マイル履歴や、クーポン履歴が確認できます。 【マイル履歴】 ①マイページ「UAクラブ」の「保有マイル」をタップします。 ②「マイル履歴」が確認できます。 【クーポン履歴】 ①マイページ上部の「クーポンを使う」をタップします。 ②「クーポン履歴」をタップし、「店舗/オンラ... 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、 「メール受信設定」にて、下記手順に沿ってお手続きください。 ①マイページ内の「マイページメニュー」から、「メール受信設定」をタップします。 ②登録・追加・変更・解除したい項目のチェックを押下します。 　※今回は「解除」... 詳細表示

「Amazonアカウント連携」「LINE連携」の解除について

①マイページの「マイページメニュー」より、ソーシャルID連携状況をタップします。 ②連携解除したいサービスの「解除」ボタンを押下ください。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

「クーポンを使う」画面での表示について

マイページの「UAクーポンを使う」画面で、クーポンが表示されない場合は、以下の3つの可能性が考えられます。 ①クーポンが使用済みの可能性 使用済みクーポンは「クーポンを使う」画面で表示されません。「クーポン履歴」の画面で、獲得や利用の履歴をご確認ください。 ②クーポンに交換し... 詳細表示

UAクラブの入会方法について

公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはウェブサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と検索し、お手持ちのスマートフォンでアプリをダウンロードしてください。 　　 ※推奨環境 iOS：最新のOSバージ... 詳細表示

ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

UAクラブ番号の確認方法について

UAクラブ番号は、以下よりご確認いただけます。 【公式アプリ、または、ユナイテッドアローズ オンライン内マイページ】 【公式LINEメニュー内「UA CLUB会員証」】 【お手持ちの会員カード】 ※ハウスカードは、2023年8月1日よりUAクラブに名称変更となりました。 ※ハ... 詳細表示

店内モードについて

店内モードは、来店時にアプリを起動すると選択できる、お店だけで使える機能です。 アプリでお気に入り済みの商品や、店頭で気になった商品の在庫が確認できるほか、 バーコードスキャンを使って商品の詳細情報や、スタイリングを確認できます。 店内モードのご利用には、「Bluetooth」「位置情報」の両方、もしくは、... 詳細表示

交換したクーポンをマイルに戻したい

マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示