FAQ & Contact

SECRETSについて

新会員プログラム「UAクラブ」へのリニューアルに伴い、サービスを検討しております。 詳細が決まりましたら、対象の会員様へお知らせいたします。 詳細表示

お誕生日の設定について

会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 会員特典「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。　　　　　　　　　　　 下記マイページよりログインいただき、お誕生日をご登録いただくことが可能です。 ■マイ... 詳細表示

会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

ボーナスマイルについて

ステージ特典としてボーナスマイルをご用意しております。8/1に確定したステージに応じて、年1回8月中旬にボーナスマイルを付与いたします。 シルバーステージに確定した方に5万マイル、ゴールドステージ、プラチナステージ、ダイヤモンドステージに確定した方に10万マイルを付与いたします。 ※ボーナスマイル... 詳細表示

ステージ特典のお直し値引き特典について

恐れ入りますが、適用いたしかねます。 購入日時点のステージが適用されます。 ■会員特典はこちら 詳細表示

交換したクーポンをマイルに戻したい

申し訳ございません。 マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

UAクラブ会員番号の確認方法について

以下、4つからご確認いただけます。 ・公式アプリのメニュー内にあるデジタル会員証 ・公式LINEメニュー内にあるデジタル会員証 ・オンラインストア内マイページにあるデジタル会員証 ・お手持ちの会員カード ... 詳細表示

会員ステージの確認

ステージは、アプリやマイページにてログインいただくとご確認いただけます。 ■ログインはこちら 現在のステージ、保有マイル数、当期獲得マイル数などをご確認いただけます。 DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスの獲得スター数もご確認いただけます。 ... 詳細表示

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所、パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。 ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応させていただ... 詳細表示

保有マイルと当期獲得マイルの違いについて

「保有マイル」とは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 保有マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年間です。 「当期獲得マイル」とは、当期（8月1日～翌年7月31日）に獲得した累計マイル数です... 詳細表示