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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • マイル失効について

    【会員登録がまだの場合】 購入日より30日以内に会員登録の手続きが完了していない場合、マイルは失効します。 【会員登録済みの場合】 マイルの有効期限は、獲得日から1年後の月末まで有効です。有効期限を過ぎたマイルは失効します。 また、獲得したマイルそれぞれに有効期限が設けられます。 新たにマイルを獲得... 詳細表示

  • 会員ステージの確認

    ステージは、アプリやマイページにてログインいただくとご確認いただけます。 ■ログインはこちら 現在のステージ、保有マイル数、当期獲得マイル数などをご確認いただけます。 DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスの獲得スター数もご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No：2016
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • UAクラブ退会手続きについて

    UAクラブを退会ご希望の場合は、マイページメニュー内「退会手続き」 よりお手続きください。 注意事項 ・退会手続き後の退会の取り消し、また会員情報の復元はできません。 ・退会後、会員情報やご注文履歴の確認、および返品申請はできません。 ・保有マイル、およびクーポンは無効となります。 ・メール... 詳細表示

    • No：3458
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2025/04/02 11:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • 会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

    店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

  • メールが受信できない場合について

    メールが届かない場合は、下記の対応をお願いいたします。 1.会員登録の状況確認や、注文、発送の確認は、ログイン後のマイページよりご確認ください。 2.今後のメール配信にあたり、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 下記ドメイン指定受信の設定をお願い... 詳細表示

    • No：3422
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/03/03 09:43
    • カテゴリー： メールマガジン

  • LINEで会員証を表示させる方法について

    【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」（ID：@ualtd）をを友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UA CLUB会員証」をタップします。 ②ページ下部の「ログインして会員証を表示」を押下します。 ③... 詳細表示

    • No：3423
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2024/11/28 14:03
    • カテゴリー： LINE

  • LINE仮会員証を発行後、本登録の方法について

    下記の方法で会員登録ページにお進みいただけます。 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」のトーク下部にあるメニューより「UA CLUB会員証」をタップします。 ② LINE仮会員証ページ下部の「新規会員登録」を押下します。 ⓷ご利用規約に同意... 詳細表示

    • No：3426
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2025/03/05 10:25
    • カテゴリー： LINE

  • エクストラサービスのスターについて

    エクストラサービスはDRAWER、BLAMINKのみにてご用意しております。 【DRAWER、BLAMINKのエクストラサービスについて】 ・すべて税抜き価格で年間お買い上げ金額へ反映いたします。 ・年間お買い上げ金額への反映は、ご注文商品の発送日以降となります。 ・エクストラサービスに反映するス... 詳細表示

    • No：3443
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • アプリのバーコードスキャン機能について

    アプリのバーコードスキャン機能で、商品のタグのバーコードを読み取ると、商品詳細が確認できます。 ユナイテッドアローズ オンラインにて在庫があり、情報登録がある商品のみ確認することが可能です。 ➀ページ下部の、虫眼鏡をタップします。 ②ページ下部、店舗検索の右の「ー」をタップすると、バーコードスキ... 詳細表示

    • No：3657
    • 公開日時：2022/03/04 11:38
    • カテゴリー： アプリ

  • 保有マイルと当期獲得マイルについて

    保有マイルと当期獲得マイルは、マイページ内の「UAクラブ」よりご確認いただけます。 【保有マイル】 保有マイルとは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 ■マイルの付与日と有効期限につい... 詳細表示

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

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