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よくあるご質問・お問い合わせ

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配送

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  • 沖縄を含む離島への配送について

    オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、すべて陸便および船便にて発送させていただきます。 航空便の使用はできかねますため、予めご了承いただきますようお願いいたします。 注意事項 ・船便は天候の影響等により、輸送に時間を要することがございます。 出荷完了のお知らせから到着... 詳細表示

    • No：3549
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/12/22 15:23

  • オンラインストアで注文した商品の沖縄（離島含む）地区の指定日変更について

    オンラインで購入された商品の沖縄（離島を含む）宛の発送は、ヤマト運輸社の陸・海上輸送にてお届けしております。 ヤマト運輸社のシステムより日時変更をいただきますと、空便輸送を含めた選択が可能となってしまうため、 ご希望に副えない可能性がございます。 ■ヤマト運輸問い合わせシステムはこちら ... 詳細表示

    • No：4729
    • 公開日時：2023/10/26 13:09

  • 一部区間における「お届け日数」と「指定時間帯」の変更について

    ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日（木）出荷分より一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と、指定時間帯が変更となります。 適用開始日 2023年6月1日(木)出荷分から ■変更内容詳細はこちら お客様へはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ござい... 詳細表示

    • No：4307
    • 公開日時：2023/07/05 16:24

  • 出荷後のお届け先変更時の運賃発生について

    ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、 出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となりました。 お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくよう... 詳細表示

    • No：4306
    • 公開日時：2023/07/05 16:07
    • 更新日時：2023/07/05 16:28

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