FAQ & Contact

あと払い(ペイディ)とは

あと払い(ペイディ)はメールアドレスと携帯番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる後払いサービスです。 注意事項 ・ご利用には別途審査があります。 ・20歳未満の方は親権者の同意が必要です。 ・ペイディアプリから本人確認を行うことで、分割手数料無料*の3・6回あと払いをご利用いただ... 詳細表示

PayPayでのお支払方法について（アプリ）

① ユナイテッドアローズ オンライン「お支払い方法」の画面で、「PayPay」を選択し、下にスクロールしたら、 「お支払い方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③「PayPayで決済する」を押下します。 ④支払い金額をご確認いただき... 詳細表示

オンラインストアでギフトカードを利用したい

オンラインストアでのギフトカードのご利用方法は以下の通りです。 ①ご購入画面の「注文内容確認」を下にスライドし、「ユナイテッドアローズ ギフトカード利用」にて、 「変更」を押していただく。 ②ギフトカード裏面の16桁のカード番号と4桁のPIN番号をご入力頂... 詳細表示

アプリの領収書発行について

アプリにて、オンラインストアで購入した商品の領収書を発行することが可能です。 ご利用のスマートフォンに合わせて、下記ご参照ください。 【IOSの場合】 ①オンラインストア注文管理より「領収書を出力」を押下します。 　※「領収書を出力」ボタンは一回のみ有効です。必ず保存まで操作を完了してください。 ... 詳細表示

抽選商品の注文状況の確認について

抽選商品の注文状況は、マイページ 「オンラインストア注文管理」より確認できます。 【注文状況】 ・抽選待ち：抽選商品の注文を受け付け、抽選待ちの状況 ・注文確定：抽選の結果、当選した状況 ・落選：抽選の結果、落選した状況 ※お客様ご自身で注文キャンセルされた場合も落選と表記されます。再度応募は可能です... 詳細表示

PayPayお支払方法について※PC編

①オンラインストア「お支払方法」の画面で、「PayPay」を選択し、 下にスクロールしたら、「お支払方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③ 「PayPayで決済する」を押下します。 ④ PayPay... 詳細表示

PayPay決済後のマイル付与について

ユナイテッドアローズ オンラインでのお買い物時、PayPayでお支払いいただいた場合は、 ご注文完了のタイミングでPayPay残高より引き落としされますが、マイル付与に関しては、 他のお支払方法と同様、商品の発送日の翌日に付与させていただきます。 また、予約商品もPayPayでお支払いいただけますが、マ... 詳細表示

決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について

商品をショッピングバッグに入れてから「60分以内」に決済をされない状況が続きますと「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより「60分」を超過すると、決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 一度アプリもしくはブラウザの画面を閉じていただき、再度ご注文いただきますよう... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることは可能か知りたい

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示

ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ開いている場合について

ウェブサイトやアプリなど、複数のオンラインページを開いた状態で、商品をカートに入れ注文を確定しますと、 「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより、複数のページを開いた状態では決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 例 サイトA、サイトBを同時に開く。 サイトAにて商品をカート... 詳細表示