Online StoreOnline Store
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

オンラインストアについて

98件中 51 - 60 件を表示

≪ 6 / 10ページ ≫

  • 商品のお気に入りの登録方法について

    気になる商品をお気に入り登録できます。 登録された商品の在庫状況やセール情報、再入荷情報をお知らせします。 また、お気に入り登録することで、アクションマイルを獲得できます。 お気に入りの登録方法は以下の通りです。 【ウェブの場合】 ①商品ページの「お気に入りに追加」を押下します。 ... 詳細表示

    • No：3421
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • カテゴリー： 掲載情報

  • 置き配について

    お客様の在宅・不在にかかわらず、配送先住所の敷地内にあります指定の場所に、非対面（置き配）でのお届けをご指定いただくことが可能です。 ■ご利用方法　 オンラインストアにてご購入時に、お受け取りのご指定方法を下記より選択いただけます。 ・対面 ・玄関ドア前 ・自... 詳細表示

    • No：3379
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2024/02/16 11:59
    • カテゴリー： 配送

  • d払いで購入した場合の返金について

    d払いで代金をお支払いいただいた場合、ご返品時はd払い経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 【全商品を返品する場合】 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。 【一部商品を返... 詳細表示

  • 代金引換について

    オンラインストアでは、お支払い方法に「代金引換」をご利用いただけます。 現金、もしくはクレジットカード（タッチ決済のみ）でのお支払いが可能です。 注意事項 ・商品代金に加え、送料（税込550円）と代引き手数料（税込330円）が発生いたします。 ・UAクラブ会員サービスの、シルバーステージ以上のお客様は... 詳細表示

    • No：3738
    • 公開日時：2024/10/01 09:30
    • 更新日時：2025/10/08 11:13
    • カテゴリー： ご注文

  • オンラインストアの商品出荷の流れについて

    配送センターに在庫がある商品は、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がない場合、他倉庫や店舗へ商品のお取り寄せを行うため、最大6日ほどお日にちをいただき発送となります。 注意事項 店舗に在庫のご用意があり... 詳細表示

    • No：4092
    • 公開日時：2023/01/25 10:00
    • カテゴリー： ご注文

  • お届け先変更(転送)について

    オンラインストアにてご注文後は、お届け先の変更(転送)は承ることができません。 ご希望の場合は、ご注文商品の発送後に、マイページメニューの「オンラインストア注文管理」、および、発送完了メールより、送り状番号をご確認の上、ヤマト運輸へご相談ください。 ■ヤマト運輸　荷物お問い合わせシステムはこちら 注意事... 詳細表示

    • No：3403
    • 公開日時：2023/05/17 00:00
    • 更新日時：2025/09/24 11:30
    • カテゴリー： 配送

  • 届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について

    「不良品」（※）または注文内容と異なる商品が届いた場合、以下の方法でご連絡ください。 検品担当者にて、お申し出箇所を確認させていただいた後、至急、返品・交換をさせていただきます。 ※不良品：弊社起因の不具合があることが客観的に確認される商品 ■「ご返品」希望の場合は、下記ログインのうえ、... 詳細表示

  • 注文状況・配送状況の確認について

    マイページメニュー内の「オンラインストア注文管理」にて、確認できます。 【注文状況】 ・注文確定：ご注文品の手配中　※注文キャンセル可能 ・発送準備中：発送に向けて準備中　※注文キャンセル不可 ・発送済 ： 発送完了　※注文キャンセル不可 ・キャンセル ：注文キャンセルをしたご注文 ■マイペー... 詳細表示

    • No：3399
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2025/08/15 14:10
    • カテゴリー： 配送

  • 販売終了になった商品について

    商品は予告なく販売終了となる場合がございます。 なお、販売終了後、再販売のない商品は一定期間を過ぎるとお気に入りから自動的に削除されることがあります。 在庫確認や、詳細についてはカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。 ■カスタマーサービスデスクはこちら 詳細表示

    • No：3364
    • 公開日時：2021/10/12 10:38
    • カテゴリー： ご注文

  • 配送状況の確認について

    オンラインストアにてご注文された商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送しております。 マイページ内の「オンラインストア注文管理」または、発送完了メールより、送り状番号をご確認の上、以下より配送状況が確認できます。 ■マイページログインはこちら ■ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステムはこちら サイズが... 詳細表示

    • No：3410
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2025/10/08 11:32
    • カテゴリー： 配送

98件中 51 - 60 件を表示

電話でのお問い合わせ

店舗、商品、UAクラブについて

カスタマーサービスデスク お電話でのお問い合わせ

カスタマーサービスデスク
お電話でのお問い合わせはこちら

0120-559-652

※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く
（10:00～17:00）

TOPへ

Back to Top