FAQ & Contact

スタッフスタイリングで着用している商品について

スタッフスタイリングで着用している商品について、スタッフスタイリング詳細ページ下部にて、ご確認いただけます。 スタッフスタイリングで着用している商品は、ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただくことが可能です。 【ウェブの場合】 【アプリの場合】 ①ホーム画面を下へスクロール... 詳細表示

ご注文時に「不正な画面遷移です。」と表示される件について

ご注文を確定いただいた際に、「不正な画面遷移です。」と表示され、お買物いただけない状況がございます。 こちらは下記の理由により発生する事象でございます。詳細は下記にてご確認をお願いいたします。 ■決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について ■ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ... 詳細表示

注文が完了できたか確認する方法について

ご注文が完了した際は、最終画面に注文番号が表示され、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。 また、マイページ内の『オンラインストア注文管理』にて、ご注文のお品物を確認いただくことが可能でございます。 ■マイページはこちら ... 詳細表示

絞り込み検索条件の保存と閲覧について

一度検索した際の絞り込み条件を、次回以降も活用いただけるように、保存することが可能です。 【検索条件の保存方法】 ①検索結果の画面にて、「検索条件を保存」を押下します。 ②「保存する」を押下します。 ※最大10件まで保存が可能です。 【保存した検索条件の閲覧方法】 ①ユナイテッドアロー... 詳細表示

スタッフのお気に入りの登録方法について

気になるスタッフをお気に入り登録することで、アクションマイルを獲得できます。 また、フォローしているお気に入りのスタッフの新着スタイリング情報をご覧いただけます。 ①トップページを下部にスクロールし、「スタイリング一覧」をタップします。 ②気になるスタイリングをタップし、スタッフプロフィールの「... 詳細表示

おまとめ発送の手順について

①カート内の、「おまとめ発送にする」ボタンを押下します。 ※1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文をおまとめすることができます。 ※発送日が一番遅い日程に合わせてのお届けになります。 ②お届け予定日、商品合計、獲得マイルをご確認いただき、「注文手続きへ進む」を押下します。... 詳細表示

オンラインストアで購入いただいたアウトレット商品の返品・交換について

アウトレット商品は返品・交換対象外商品となります。 なお、傷物商品に関しましては、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 ■カスタマーサービスデスクへのお問い合わせはこちら 詳細表示

沖縄を含む離島への配送について

オンラインストアでご注文いただいた商品の配送は、すべて、陸便および船便にて発送させていただきます。 航空便の使用はできかねます。 注意事項 ・船便は天候の影響等により、輸送に時間を要することがございます。 出荷完了のお知らせから到着まで、一週間以上かかる場合もございます。 ・ご指定いただいた日付にお... 詳細表示

旧オンラインストアでご購入いただいた商品の確認について

2022年2月28日以前に、旧オンラインストアでご購入いただきました商品の確認は、 マイページメニュー内「オンラインストア注文管理」よりご確認いただけます。 下記の「こちら」を押していただきますと、確認が可能です。 なお、2019年3月1日以前の履歴に関しましては、カスタマーサービスデスクまでお... 詳細表示

UAマイルの寄付とは

お客様がUAマイルを寄付に充当された場合、 当社がお客様に代わって100マイル＝2円として寄付をいたします。 【現在寄付が可能な団体】 森林保全（一般社団法人モア・トゥリーズ） 難民支援（特定非営利活動法人国連UNHCR協会） 災害支援（認定NPO法人ピースウィンズ・ジャパン） ■... 詳細表示