FAQ & Contact

オンラインストアで購入した商品の（色・サイズ）交換したい。

オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について ■注文キ... 詳細表示

「お店で購入～ネットで取り置き、お店で決済～」サービスについて

ユナイテッドアローズ オンラインで気になった商品を、 お好きな店舗で在庫をお取り置きし、店舗でご購入いただけるサービスです。 ※「お店で購入サービス」のご利用にはUAクラブ会員登録が必要です。 ※「お店で購入サービス」は手数料なしでご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら 【ご利用可... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返金について

返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。 お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※返品商品が担当部署に到着した際のメールは、お送りしておりません。 ※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたし... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返品について (総合）

ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご確認ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について ... 詳細表示

クーポンの利用方法について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 【クーポンの利用方法】 ①注文内容確認ページを下にスクロールし、「クーポン・... 詳細表示

オンラインストアでご購入の商品の返品方法

ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 【返品申請のお手続き】 マイページ 「オンラインストア注文管理」より、返品したい商品について、返品申請をお願いいたします。... 詳細表示