FAQ & Contact

ユナイテッドアローズ オンラインご利用時の送料について

ユナイテッドアローズ オンラインご利用時の送料には、1回のご注文につき、全国一律で550円（税込）です。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

サイズ表記について

オンラインストアでの商品のサイズ表記は、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 サイズガイドにしたがって、弊社オンラインストア独自の採寸方法により商品のサイズを、商品ページ内「アイテムサイズ」欄に掲載しております。 ■サイズガイドはこちら ... 詳細表示

お店で試着について

この度「お店で試着」は 「お店で購入～ネットで取り置き、お店で決済～」にリニューアルいたしました。 ■詳しくはこちら ※「お店で試着」は2024年2月27日（火）で終了させていただきました。 詳細表示

オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。 ■オ... 詳細表示

在庫が知りたい

オンラインストアの商品ページから、店舗の在庫確認ができます。 ①商品紹介ページ にて、「お取り置き/お取り寄せ」もしくは、「店舗在庫」を押下します。 ②希望の色・サイズを選び、「店舗在庫あり」にチェックを入れ、 各地域から、ご希望店舗の在庫状況が確認いただけます。 ※注意事項 ・表... 詳細表示

ファミリーマートでの返品方法

ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にある二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 詳細はこちら 注意事項 ・｢希望なし｣を選択いただきますと弊社倉... 詳細表示

オンラインストアで確認した商品の取り寄せについて

オンラインストアでご覧いただいた商品を店舗へお取り寄せすることが可能です。 ご希望の店舗に直接お問合せくださいませ。 ※一部取り寄せ対象外の商品がございます。 ■ストアリストはこちら お問合せの際は、ご希望商品の商品番号と、色・サイズをお伝えください。 【注意事項】 ・... 詳細表示

ヤマト運輸集荷サービスでの返品方法

ヤマト運輸の集荷サービスは、ドライバーがご自宅にお荷物の回収に伺うサービスです。 オンラインストア購入商品であれば、ヤマト運輸に集荷申し込みの電話などをすることなく、 ご自身のマイページ「オンラインストア注文管理」から簡単に手続きが完了します。 ■手続き手順 ①オンラインストア注文管理より「返品申... 詳細表示

セブン-イレブンでの返品方法

セブン‐イレブンにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にあるバーコードをご用意のうえ、返送品を直接レジカウンターへ持参し、手続きをしてください。 【セブン-イレブンでの返品方法】 ①返品商品のサイズにあった紙袋・ダンボールなどにご自身で梱包ください。 ※返送先住所やお客様情報はバーコードに... 詳細表示

「お店で購入～ネットで取り置き、お店で決済～」サービスについて

ユナイテッドアローズ オンラインで気になった商品を、 お好きな店舗で在庫をお取り置きし、店舗でご購入いただけるサービスです。 ※「お店で購入サービス」のご利用にはUAクラブ会員登録が必要です。 ※「お店で購入サービス」は手数料なしでご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら 【ご利用可... 詳細表示