FAQ & Contact

メールアドレスの登録ができない場合について

メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス（すでにUAクラブ会員ご登録済み）となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

配送状況の確認方法

オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。 お問い合わせ伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。 ■ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムはこちら ※サイズが... 詳細表示

ギフトカード利用時のクーポン・株主優待券との併用について

オンラインストアではギフトカードとクーポン・株主優待券との併用は可能です。 なお、クーポンと株主優待券の併用は不可です。 ギフトカード×クーポン　→併用可能 ギフトカード ×株主優待券　→併用可能 クーポン × 株主優待券　→　併用不可 詳細表示

マイルを獲得する方法について

【お買い物でマイルを獲得する】 店舗では、お会計時に会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルが付与されます。 【アクションマイルを獲得する】 アプリインストール、LINE ID連携、メー... 詳細表示

靴擦れについて

裾上げサービスでは、シングル仕上げ・ダブル仕上げを選択いただいた際に、靴擦れを選択可能です。 靴擦れとは、裾と靴のかかと部分の接触による擦れを防止するための補強布のことです。 注意事項 ・加工には商品の素材、または靴擦れテープを使用する場合がございます。 ・加工には追加で費... 詳細表示

ご利用条件について

コンビニ後払いご利用条件については、下記の通りでございます。 代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 ■提供する目的 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理および、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため。 ... 詳細表示

LINE仮会員証を発行後、本登録の方法について

下記の方法で会員登録ページにお進みいただけます。 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」のトーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 仮会員証の中の「会員登録」ボタン... 詳細表示

営業店受け取りについて

オンラインストアでは、ヤマト運輸営業所留めでの発送は行っておりません。 ご希望の場合は、伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ＜伝票番号の確認方法＞ 発送後、マイペー... 詳細表示

クリーニングサービス（有償）について

弊社でご購入いただきましたお品物に限り、カスタマーサービスデスクにて ワードローブトリートメントサービス*（クリーニングサービス）を承っております。 ワードローブトリートメント 　　　　　　　　　　＜クリーニング基本料金＞ ... 詳細表示

UNITED ARROWS ONLINE 公式アプリにおける楽天ポイントカードのバーコード表示について

①アプリを立ち上げた際に右下にある「会員証」をタップし、会員証画面を開きます。 ②右上にある「楽天ポイント」アイコンをタップし、表示される画面にてお持ちの楽天IDを入力し、ログインしてください。 ログインが完了すると、「楽天ポイント」アイコンをタップすることで楽天ポイントカードのバーコードを表... 詳細表示