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※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 配送 』 内のFAQ

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  • 送料について

    弊社オンラインストアご利用の送料は、1回のご注文につき全国一律で638円(税込)です。 5,000円以上(税込)お買い上げの場合は、送料無料となります。 <例> 商品の合計代金が4,999円(税込)以下の場合は、商品配送料638円(税込)ご負担いただくことなります。 ... 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:19
  • 商品到着までにかかる日数

    配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。 最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。 万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですがカスタマーサービスデスクまでご... 詳細表示

    • No:1263
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 11:50
  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。 伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムより発送状況をご確認ください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ... 詳細表示

    • No:2112
    • 公開日時:2019/06/13 12:54
    • 更新日時:2021/08/27 10:11
  • ギフトラッピングについて

    オンラインストアで購入した際のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 また、ギフトキットをご購入いただいた場合でも、ラッピングサービスは行っておりません。 詳細表示

    • No:1266
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:18

  • ヤマト運輸営業店での受け取りについて

    オンラインストアではヤマト運輸営業所留めでの発送は行っておりません。 ご希望の場合は、伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら <伝票番号の確認方法> 【会員のお客様... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2017/02/21 14:53
    • 更新日時:2021/08/27 10:13
  • 長期不在で商品が弊社へ戻ってしまった場合の対応について

    ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。 クレジットカードでご注文の商品でも何らかの理由によりお受け取りいただけなか... 詳細表示

    • No:1267
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:16
  • 購入した商品の海外発送について

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

    • No:539
    • 公開日時:2013/03/29 10:25
    • 更新日時:2021/08/27 10:29
  • 配送日時指定について

    ご注文の際に配送日時指定が可能です。 ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。 注意事項 ・指定日・指定時間はあくまで目安となっております ・配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交... 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:20

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