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よくあるご質問・お問い合わせ

ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

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マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。

①ログイン画面下の「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押下します。

②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）をご入力いただき、「送信」を押下します。

③ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定手続きのご案内メールが送信されます。

④下記のメールがご登録のメールアドレス宛に届きます。赤枠のURLを押下してください。

⑤パスワード変更手続きの画面にて、お名前（カタカナ）と新しいパスワードを入力してください。

　入力後「パスワードを変更」を押下します。

⑥新しいパスワードに再設定されます。

以上でお手続き完了です。

なお、お手続きが出来ない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。