FAQ & Contact

ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。 ギフト商品の不具合に関しましては、お品物を特定させていただきました上で、 弊社ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて対応をさせていただいております。 下記にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

ご購入されたお品物の海外発送について

誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

店舗通販（コレクト）にもクーポンは使えますか？

マイルをおためすることはできますが、クーポンをご利用いただくことはできません。 詳細表示

店舗購入品の送料について

店舗にてご購入時の送料は、全国一律550円（税込み）でございます。 ※2024年10月1日 各店舗の営業開始後より改定されました。 注意事項 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している店舗は規定のお買上げ金額以上で配送料が無料とな... 詳細表示

キッズ商品の取り扱い店舗について

ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシングの店舗において、キッズ商品の取り扱いがございます。 一部取り扱いのない店舗もございますので、ストアリストにて確認の上、ご来店をお待ち申し上げております。 ■ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング ストアリスト ... 詳細表示

店舗での商品券、デビットカード、クレジットカードの利用可能店舗を知りたい

【商品券、デビットカード】 店舗毎で利用可否は異なります。 【クレジットカード】 全店舗で利用可能です。 なお、ご利用いただける支払い回数は、カード会社やご利用店舗によって異なる場合がございます。 詳しくは、ご来店希望の店舗へお気軽にお問い合わせください。 ... 詳細表示

免税・銀聯カードの利用可能店舗を教えてください

利用可能店舗はHPに記載いたしております。 下記ストアリストより、ご来店予定店舗を選択いただき、ご確認いただけますと幸いです。 ■ストアリストはこちら 詳細表示

長期保管の商品について

『お品物を弊社にてお預かりした場合の保管期間は、お預かりしてから１年間とさせていただいております。』 上記の保管期間を過ぎたお品物に関しては、品質保持の補償が出来かねる為、弊社規約に則り廃棄させていただきますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、この件について... 詳細表示

希望商品の入荷連絡をお願いしたい

取り扱いのあるストアブランドの最寄店舗、 もしくはユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 入荷次第、最寄店舗よりご連絡させていただきます。 なお、弊社では予約販売を承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

ご利用できる日本国内のQR決済について

店舗毎で利用できるQRコード決済の種類が異なります。 詳しくは、ご来店希望の店舗へお気軽にお問い合わせください。 ■ストアリストはこちら 詳細表示