FAQ & Contact

coenの商品やサービスについて

株式会社コーエン のフリーダイヤルへお問合せをいただきますようお願いいたします。 ・株式会社コーエン フリーダイヤル：0120-956-520 （12:00 ～17:00） 土日、祝、年末年始、夏季休業を除く ■Company profileはこちら 詳細表示

個人情報保護方針について

UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE では、お客様に安心し、 また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する 個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。 『個人情報保護方針』はこちら 詳細表示

クレジットカード本人認証のパスワードを忘れてしまった場合

ご利用のクレジットカード裏面に記載されている、各カード発行会社までお問合せください。 ■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは 詳細表示

ギフトカードの残額照会について

ギフトカードの残額は、下記ログイン画面より確認が可能です。 ログインの際、カード裏面に記載された16桁のカード番号と、4桁のPIN番号をご入力ください。 ■ユナイテッドアローズ ギフトカード 残高照会ログインはこちら ※PIN番号が波線となっている場合 下記画像の赤枠内の波線箇所はスクラッチとなってい... 詳細表示

SSL通信について

当サイトでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、 個人情報の保護およびセキュリティ対策として、SSL通信（TLS）による暗号化を採用しております。 ■オンラインストアはこちら 詳細表示

ギフトカード利用残高の返金について

ご利用可能残高の返金、及び、現金との引換えはできません。 詳細表示

ユナイテッドアローズ オンラインでUAギフトカードをご利用されたご注文のキャンセル・返品について

【ご注文キャンセル時】 ご注文のキャンセル時は、お手元のギフトカードへご利用分の残高が戻ります。 【返品時：自動で戻る場合】 ・お手元のギフトカードに、残高がある場合、ご利用分の残高が戻ります。 【返品時：ギフトカード再発行の場合】 ・残高を全額ご利用いただいた場合、残高のお戻しができかねますた... 詳細表示

ユナイテッドアローズ オンラインでのギフトカード発行について

ユナイテッドアローズ オンラインではギフトカードの発行を行っておりません。 下記店舗にて、発行が可能です。 【発行店舗】 ・ユナイテッドアローズ各店舗 （大丸東京ウィメンズストア、そごう横浜ウィメンズストア、大丸神戸ウィメンズストア、大丸神戸メンズストア、旭川店、大分店を除く） ・ビューティ&ユ... 詳細表示

ギフトカードを紛失した際の、再発行について

ギフトカードを紛失した場合、もしくは盗難、改ざんされた場合におきまして、 再発行はいたしかねます。 また、カード機能の停止や、返金も承れませんので、ご了承ください。 詳細表示

UAギフトカード利用時のクーポン・株主優待券との併用について

UAギフトカードをご利用いただく際は、各種クーポンまたは株主優待券との併用は可能です。 詳細表示