FAQ & Contact

交換したクーポンをマイルに戻したい

申し訳ございません。 マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

当社のビジネスモデルについて

当社のビジネスモデルにつきましては、下記をご参照ください。 ■ビジネスモデルについて 詳細表示

会社の設立日について

当社の設立日は1989年の10月2日です。 また、設立以降の沿革につきましては、下記をご参照ください。 ■設立以降の沿革について 詳細表示

ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ開いている場合について

ウェブサイトやアプリなど、複数のオンラインページを開いた状態で、商品をカートに入れ注文を確定しますと、 「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより、複数のページを開いた状態では決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 例 サイトA、サイトBを同時に開く。 ... 詳細表示

沖縄を含む離島への配送について

オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、すべて陸便および船便にて発送させていただきます。 航空便の使用はできかねますため、予めご了承いただきますようお願いいたします。 注意事項 ・船便は天候の影響等により、輸送に時間を要することがございます。 出荷完了のお知らせから到着... 詳細表示

領収書発行のボタンが押せない場合について

返品をされた注文番号の領収書は発行することはできません。 なお、複数点購入され、一部の商品を返品された場合におきましても、システム上領収書発行ボタンが押せません。 返品申請後、お手元の商品の領収書をご要望の場合は、カスタマーサービスデスクまでお問合せください。 ■カスタマーサービスデスク... 詳細表示

アプリのプッシュ通知を停止する方法について

ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを起動し、サイドメニューの【設定】を開いてください。 次に【アプリ設定】を選択し、通知の設定変更ボタンをタップします。 アプリの設定画面が表示されますので、通知をOFFにすれば完了です。 詳細表示

アプリの機能について

アプリの機能については、下記よりご覧いただけます。 ■アプリのガイドページはこちら 詳細表示

LINE仮会員証を発行後、本登録したがマイルが反映されない場合について

一度会員証画面を閉じ、再読み込みをしてください。 再表示した際も正しいマイルが反映されない場合は下記いずれかの可能性がございます。 ①仮会員証発行日から30日が経過したため、マイル失効している ②仮会員証発行後、別の会員番号に統合処理を行った 上記の②に該当する場合... 詳細表示

トレンドマーケットについて

「トレンドマーケット」とは、当社独自のマーケット定義で、 セレクトショップ・百貨店アパレル・都市型衣料品専門店の中でも、 比較的高単価な価格帯のブランドが属するマーケットを指します。 当社の主力業態では「ユナイテッドアローズ」、「ビューティ＆ユース ユナイテッドアローズ」が 該当し... 詳細表示