店舗で購入した商品の返品・交換について

■お客様ご都合（イメージ違い、サイズ交換）の場合 当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。 ご返品・交換の際にはレシートを持参の上、お買い上げ日より 14日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するために お時間をいただく場合がございます。 ... 詳細表示

店舗購入品の送料について

店舗にてご購入時の送料は、全国一律550円（税込み）でございます。 ※2024年10月1日 各店舗の営業開始後より改定されました。 注意事項 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している店舗は規定のお買上げ金額以上で配送料が無料とな... 詳細表示

ユナイテッドアローズオンライン以外のサイトでご購入のお品物の返品について

ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でご購入されたお品物を返品されたい場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 クリックすると各サイトへリンクいたします。 ■ZOZO TOWN ■Rakuten FashIon ■i LUMINE ■amazon ■... 詳細表示

店舗からの通販について

店舗に在庫がある商品は、店舗からの代引き通販でご購入いただくことが可能です。 ※一部、通販対象外商品がございます。 【代引き通販の方法】 商品代金に加え、送料（税込550円）と代引き手数料（税込330円）が発生いたします。 ※UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は送料無料です。 【お... 詳細表示

希望商品の入荷連絡をお願いしたい

取り扱いのあるストアブランドの最寄店舗、 もしくはユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 入荷次第、最寄店舗よりご連絡させていただきます。 なお、弊社では予約販売を承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

店舗に対する苦言・苦情がある。

ご迷惑をお掛けいたしております。 大変恐れ入りますが、弊社店舗（オンラインストア含む）に対するご意見は 下記「カスタマーサービスデスク　お問い合わせフォーム」もしくは、 「ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク フリーダイヤル」までお寄せいただけますと幸いです。 メールフォームでのお問い合わせ... 詳細表示

ご利用できる日本国内のQR決済について

店舗毎で利用できるQRコード決済の種類が異なります。 詳しくは、ご来店希望の店舗へお気軽にお問い合わせください。 ■ストアリストはこちら 詳細表示

アプリでの楽天ポイントカードのバーコード表示について

アプリからも、楽天ポイントカードのバーコード表示が可能です。 ①マイページの「UAクラブ」を開きます。 ②右上の「楽天ポイント」アイコンをタップすると、楽天会員ログイン画面になります。 表示される画面にてお持ちの楽天IDを入力し、ログインを押下してください。 ③ログインが完了すると、アプリ上部... 詳細表示

商品に不具合があった場合について

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 お求めいただきましたお品物、店舗、購入時期を確認させていただいた後、状態を拝見します。 ご購入店舗、もしくは同じストアブランドの店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 ■ストアリスト http://store.u... 詳細表示

楽天ポイントカードについて

2020年10月28日(水)より、株式会社ユナイテッドアローズ各店舗にて、楽天ポイントが使える・貯まる、楽天ポイントカードサービスをご利用いただけます。 ※ オンラインストアは対象外です。また対象外の店舗がございます。 ※一部ポイント付与対象外の商品がございます。 ※サービスを利用するには、楽天会員登録... 詳細表示