店舗で購入した商品の返品・交換について

■お客様ご都合（イメージ違い、サイズ交換）の場合 当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。 ご返品・交換の際にはレシートを持参の上、お買い上げ日より 14日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するために お時間をいただく場合がございます。 ... 詳細表示

店舗からの通販について

店舗に在庫がある商品は、店舗からの代引き通販でご購入いただくことが可能です。 ※一部、通販対象外商品がございます。 【代引き通販の方法】 商品代金に加え、送料（税込550円）と代引き手数料（税込330円）が発生いたします。 ※UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は送料無料です。 【お... 詳細表示

商品に不具合があった場合について

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 お求めいただきましたお品物、店舗、購入時期を確認させていただいた後、状態を拝見します。 ご購入店舗、もしくは同じストアブランドの店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 ■ストアリスト http://store.u... 詳細表示

ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

ギフト用レシートがあり未使用状態であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換のみ対応が可能です。 （在庫がある場合に限ります。） ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはカスタマーサービスデスクまでお問... 詳細表示

ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。 ギフト商品の不具合に関しましては、お品物を特定させていただきました上で、 弊社ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて対応をさせていただいております。 下記にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

店舗通販（コレクト）にもクーポンは使えますか？

マイルをおためすることはできますが、クーポンをご利用いただくことはできません。 詳細表示

長期保管の商品について

『お品物を弊社にてお預かりした場合の保管期間は、お預かりしてから１年間とさせていただいております。』 上記の保管期間を過ぎたお品物に関しては、品質保持の補償が出来かねる為、弊社規約に則り廃棄させていただきますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、この件について... 詳細表示