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『 配送 』 内のFAQ

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  • 送料について

    オンラインストアご利用時の配送料は、1回のご注文につき、全国一律で385円(税込)です。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:39
  • 商品の到着日について

    ・お届け日時の指定なし(最短日でお届け)の場合 配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。(一部のお届け地域を除きます) 配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せをおこなうため最大6日ほどお時間をいただき発送となります。 ・... 詳細表示

    • No:3376
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:46
  • ご注文情報、発送状況の確認について

    マイページのオンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 発送状況のステータスは下記の通りです。 <注文状況の詳細> ・注文確定 : 発送の準備をしている段階です。注文のキャンセルお手続きが可能です。 ・発送準備中 : 倉庫より、発送の処理をしています。キャンセルのお手続き... 詳細表示

    • No:3399
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
  • 沖縄を含む離島への配送について

    オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、すべて陸便および船便にて発送させていただきます。 航空便の使用はできかねますため、予めご了承いただきますようお願いいたします。 注意事項 ・船便は天候の影響等により、輸送に時間を要することがございます。 出荷完了のお知らせから到着... 詳細表示

    • No:3549
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/12/22 15:23
  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。 お問い合わせ伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。 ■ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムはこちら ※サイズが... 詳細表示

    • No:3410
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/03/13 10:30
  • お届け先変更について

    オンラインストアご注文後の、「お届け先の住所変更」につきましては承ることができません。 マイページのオンラインストア注文管理、および「発送完了メール」より送り状番号をご確認の上、クロネコヤマトへご相談ください。 ※代引き・コンビニ後払いをご利用の場合、送り先を変更(転送)はできません。 ... 詳細表示

    • No:3403
    • 公開日時:2023/05/17 00:00
  • 配送日時指定について知りたい

    ご注文の際に配送日時指定が可能です。 ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。 ※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。 配達日時のご希望をいただいておりましても、当... 詳細表示

    • No:3391
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
  • 置き配について

    お客様の在宅・不在にかかわらず、配送先住所の敷地内にあります指定の場所に、非対面(置き配)でのお届けをご指定いただくことが可能です。 ■ご利用方法  オンラインストアにてご購入時に、お受け取りのご指定方法を下記より選択いただけます。 ・対面 ・玄関ドア前 ・自... 詳細表示

    • No:3379
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/02/16 11:59
  • ご購入されたお品物の海外発送について

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

    • No:539
    • 公開日時:2013/03/29 10:25
    • 更新日時:2021/09/29 13:45
  • 長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

    代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ... 詳細表示

    • No:3397
    • 公開日時:2022/03/02 09:00

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