送料について

オンラインストアご利用時の配送料は、1回のご注文につき、全国一律で385円（税込）でございます。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 詳細表示

商品の返品方法について

オンラインストアで購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 下記手順にて、返品対応をお願いいたします。 【 1．返品申請をお手続きいただきます 】 マイページ 「オンラ... 詳細表示

オンラインストアでの注文方法について

欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きとなります。 ①お支払い方法 ・代金引換 ・クレジットカード ・Amazon Pay ・楽天ペイ ・d払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い ・... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返品について (総合）

ユナイテッドアローズオンラインストアでは、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご参照ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について ... 詳細表示

商品の到着日について

・お届け日時の指定なし（最短日でお届け）の場合 配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せをおこなうため最大5日ほどお時間をいただき発送となります... 詳細表示

ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下にあります「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押していただきます。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）をご入力いた... 詳細表示

2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて... 詳細表示

クーポン・株主優待券の適用方法について

オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ... 詳細表示

ご注文情報、発送状況の確認について

マイページのオンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 発送状況のステータスは下記の通りです。 ＜注文状況の詳細＞ ・注文確定 ： 発送の準備をしている段階です。注文のキャンセルお手続きが可能です。 ・発送準備中 ： 倉庫より、発送の処理をしています。キャンセルのお手続き... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の（色・サイズ）交換したい。

オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について ■注文キ... 詳細表示