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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • 送料について

    オンラインストアご利用時の配送料は、1回のご注文につき、全国一律で385円(税込)です。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:39
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアでご購入の商品の返品方法

    ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただきました商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 【返品申請のお手続き】 マイページ 「オンラインストア注文管理」より、返品したい商品について、返品申請をお願いいたします。... 詳細表示

  • オンラインストアでの注文方法について

    ①欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きにお進みください。 下記の決済を選択できます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い(ペイディ) ・コンビニ後払い ・d払い ・auかんたん決済(au / UQ mobile) ・ソフトバンクまとめ... 詳細表示

    • No:3368
    • 公開日時:2024/03/26 11:33
    • 更新日時:2024/06/14 13:41
    • カテゴリー: ご注文

  • オンラインストアで購入した商品の返品について (総合)

    ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご確認ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について ... 詳細表示

  • 商品の到着日について

    ・お届け日時の指定なし(最短日でお届け)の場合 配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。(一部のお届け地域を除きます) 配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せをおこなうため最大6日ほどお時間をいただき発送となります。 ・... 詳細表示

    • No:3376
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:46
    • カテゴリー: 配送
  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて、規約に同意いただきます。 ... 詳細表示

    • No:3464
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:58
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文
  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)をご入力いただき、「送信」を押下します。 ... 詳細表示

    • No:3495
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 13:52
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ご注文

  • ご注文情報、発送状況の確認について

    マイページのオンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 発送状況のステータスは下記の通りです。 <注文状況の詳細> ・注文確定 : 発送の準備をしている段階です。注文のキャンセルお手続きが可能です。 ・発送準備中 : 倉庫より、発送の処理をしています。キャンセルのお手続き... 詳細表示

    • No:3399
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアで購入した商品の(色・サイズ)交換したい。

    オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について ■注文キ... 詳細表示

  • ご注文時に「不正な画面遷移です。」と表示される件について

    ご注文を確定いただいた際に、「不正な画面遷移です。」と表示され、お買物いただけない状況がございます。 こちらは下記の理由により発生する事象でございます。詳細は下記にてご確認をお願いいたします。 ■決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について ■ウェブサイト、... 詳細表示

    • No:3687
    • 公開日時:2022/03/08 19:58
    • 更新日時:2022/03/08 23:46
    • カテゴリー: ご注文

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