お直し料金について

お直しにつきましては、下記の料金表をご覧ください。（2025年8月1日改定） ■お直し料金表 ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※お直し内容や、ご相談いただいた店舗により、お直し金額は異なる場合がございます。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の店舗でのお直しについて

オンラインストアで購入した商品を、受け取り後にお直しご希望の場合は、同じストアブランドの店舗にて、承ることが可能です。 ご希望の店舗へ直接お問い合わせください。 例：ビューティ＆ユース ユナイテッドアローズ商品の場合は、 　　ビューティ＆ユース ユナイテッドアローズ各店舗で対応可能 また、ご来店の際は、お... 詳細表示

シューズのサイズ表記について

シューズのサイズ表記については、以下の表をご参照ください。 ※あくまで参考情報であり、適切なサイズの選択を保証するものではありません。目安としてご活用ください。 詳細表示

ご購入商品の修理について

当社にてご購入いただいた商品に限り、修理・パーツ手配のご相談を受け付けております。 ※当社での購入履歴が確認できないお品物に関しましては、ご対応いたしかねる場合がございます。 お品物お預かり後、メーカーや修理業者にてお品物の状態を拝見し、 修理の可否を含めて、ご連絡させていただきます。 取り扱い店舗、また... 詳細表示

上代、販売時期を教えてください

商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カス... 詳細表示

RIMOWA社スーツケースの修理について

弊社でご購入いただいたRIMOWA社製品に限り、取り扱い店舗又はユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて承っております。 【店舗にご来店いただける場合】 ご購入いただきました店舗と同じブランド店舗にて承ります。 下記のストアリストより、最寄の店舗をご確認ください。 ■店舗検索はこちら ... 詳細表示

ボタン・ベルト等の付属パーツを紛失した

該当商品の特定、ご希望パーツの特定が出来ましたら、下記の問い合わせフォームより、手配確認を承っております。 パーツ手配のご依頼はこちら 注意事項 ・お品物によりましては、手配が出来かねる場合がございます。 ・メーカー工場への確認となります場合、手配可否確認に1週間～2週間ほどお時間をいただ... 詳細表示

以前購入した物と同じ物がほしい

商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはユナイテッドアローズ カスタマーサービ... 詳細表示

メガネ・サングラスのレンズ交換について

弊社にてご購入いただいた、メガネ・サングラス等のレンズ交換は承っておりません。 詳細表示

変色・色落ち(色移り)について

【変色】 ■日焼け 衣類は、紫外線により変色したり色褪せしてしまうことがあります。 蛍光灯や日光が当たらない場所で保管するようにしましょう。特に、汗が衣類に付着したまま長時間太陽にあたると変色しやすくなることがあります。汗をかいたら放置せず、速やかに洗濯して下さい。 ■繊維の白化（フィブリル化）現象 ... 詳細表示