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『 商品について 』 内のFAQ

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  • オンラインストアで購入した商品は、店舗でお直してもらえますか?

    購入品と同じストアブランドの店舗であれば対応可能です。 お直し内容や、ご相談いただいた店舗により、お直し金額は異なる場合がございますので、 ご不明点ございましたら、ご来店希望の店舗へお問い合わせください。 また、ご来店の際は、お品物をご持参のうえ、UAクラブ会員証をご提示くだ... 詳細表示

  • お直し料金について(2019年8月19日改定)

    店頭でのお直しにつきましては、2019年8月19日より 下記の料金表に変更となりました。 お直し料金表.pdf ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※料金は、あくまでも目安です。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 お直し内容や、ご相談... 詳細表示

  • 弊社ご購入商品の修理について

    弊社商品の修理に関しては、弊社ご購入の履歴が特定できる場合に限り、 取り扱い店舗又はこちらの窓口にて承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら お品物お預かり後、メーカー、修理業者にてお品物の状態を... 詳細表示

  • 2次流通、オークションサイト等の弊社店舗以外でご購入された商品の返品・交換について

    弊社店舗(弊社オンラインストア含む)以外でご購入されたお品物の返品・交換をご希望の場合は、ご購入先にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

  • WEB修理受付サービスについて

    弊社ご購入商品の修理に関しては、こちらのWEB窓口でも承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら WEB修理受付サービス ご案内の流れ ※お品物の状態を拝見させていただき、メーカー、修理業者... 詳細表示

  • ボタン・ベルト等の付属パーツを紛失した

    該当商品の特定、ご希望パーツの特定が出来ましたら、下記の問い合わせフォームより、手配確認を承っております。 パーツ手配のご依頼はこちら 注意事項 ・お品物によりましては、手配が出来かねる場合がございます。 ・メーカー工場への確認となります場合、手... 詳細表示

  • シューズの修理(オデット・エ・オディール)

    オデット・エ・オディールの靴修理につきましては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 店頭、または下記の問い合わせフォームより承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら <... 詳細表示

  • クリーニングサービス(有償)について

    弊社でご購入いただきましたお品物に限り、カスタマーサービスデスクにて ワードローブトリートメントサービス*(クリーニングサービス)を承っております。 ワードローブトリートメント           <クリーニング基本料金> ... 詳細表示

  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはユナイテッドアローズ カスタマーサービ... 詳細表示

  • アクセサリーの修理

    弊社でご購入いただきました製品に限り、取り扱い店舗又は下記の問い合わせフォームから 承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例1)ネックレス... 詳細表示

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