決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について

商品をショッピングバッグに入れてから「60分以内」に決済をされない状況が続きますと「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより「60分」を超過すると、決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 一度アプリもしくはブラウザの画面を閉じていただき、再度ご注文いただきますよう... 詳細表示

複数点裾上げサービスをご利用の場合の注意点

裾上げサービス対象の同色同サイズの商品を、同じカートに入れ、裾上げサービスを選択された場合、 カート全ての商品が対象とカウントされます。一点のみを裾上げすることはシステム上できません。 また、同カート内にて同色同サイズの商品を、シングル/ダブルと違う裾上げ仕様に選択することもできません。 ... 詳細表示

スタッフスタイリングで着用している商品について

スタッフスタイリングで着用している商品について、スタッフスタイリング詳細ページ下部にて、ご確認いただけます。 スタッフスタイリングで着用している商品は、ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただくことが可能です。 【ウェブの場合】 【アプリの場合】 ①ホーム画面を下へスクロール... 詳細表示

特集について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、シーズン等に応じた様々な特集を公開しております。 【ウェブの場合】 トップページを下部にスクロールすると、特集がございます。 下部の「特集をもっと見る」を押下すると、特集一覧をご覧いただけます。 【アプリの場合】 ホーム画面を下部にスクロールし、特集... 詳細表示

d払いで購入した場合の返金について

d払いで代金をお支払いいただいた場合、ご返品時はd払い経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 【全商品を返品する場合】 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。 【一部商品を返... 詳細表示

長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

代金引換で発送した荷物の受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。 ご不在の場合は、再配達可能期間内に配送会社にご連絡の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ・配送会社の不在通知にご連絡いただけない場合 ・住所が不明の場合 ... 詳細表示

キャンセル待ちについて

他のお客様が検討され、カートに入れている商品の「キャンセル待ち」の機能はございません。 店舗の在庫の有無を確認することができます。 下記情報をお近くの同ストアブランド店舗、ならびにカスタマサービスデスクまでお問い合わせくださいませ。 ・品名 ・品番 ・色 ・サイズ ■店舗連絡先一覧はこちら ... 詳細表示

レビューについて

商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品レビューのガイドライン】... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることは可能か知りたい

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示

「おまとめ発送」について

ご注文いただいた、商品が複数点ある場合、発送時期ごとに分かれているカートをまとめて発送するサービスです。 1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文を一括して発送いたします。 ご希望のお客様は、カート画面の「おまとめ発送にする」ボタンを押下してください。 ■「おまとめ発送」の手順はこちら ... 詳細表示