抽選商品の応募状況の確認について

抽選商品の応募状況の確認は、マイページ オンラインストア注文管理より、ご確認いただくことが可能です。 応募の状況は以下の通りです。 ・注文受付中：抽選応募受付中 ・注文確定：当選 ・注文キャンセル：落選 （お客様ご自身で注文キャンセルされた場合も落選と表記されますが、再度応募... 詳細表示

「スタイリング」について

オンラインストアでは、各ブランドの販売員によるスタイリングを掲載しております。 トップページを下にスクロールすると、「スタイリング」という見出しがございます。 こちらでは、全国の販売員のスタイリングをご紹介しています。 「もっと見る」をタップすると、すべてのスタイリングがご覧いただけます。 ... 詳細表示

オンラインストアの「新着商品」について

オンラインストアでは、新着商品をまとめて掲載しております。 【ウェブでの見え方】 トップページ画面左上より、メニュー画面を開いていただきますと、左側にメニュー一覧が確認できます。 メニュー欄に「新着商品」の項目を選択いただきますと、新着商品の一覧ページに移動できます。 全ブランドの商品... 詳細表示

営業店受け取りについて

オンラインストアでは、ヤマト運輸営業所留めでの発送は行っておりません。 ご希望の場合は、伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ＜伝票番号の確認方法＞ 発送後、マイペー... 詳細表示

PayPayお支払方法について※PC編

①オンラインストア「お支払方法」の画面で、「PayPay」を選択し、 下にスクロールしたら、「お支払方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③ 「PayPayで決済する」を押下します。 ④ PayPay... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることは可能か知りたい

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示

商品代金が1100円（税込）を下回る価格の返品について

お客様都合による返品にて、商品代金が1100円（税込）を下回る返品の際に、 返送料金を商品代金から差し引かせていただく兼ね合いにより、返金されないことがございます。 返品時にその点をご留意いただきますこと、お願い申し上げます。 注意事項 ・お客様都合により返品では、返送料金として全国一律配送料金を... 詳細表示

オンラインストアの「特集」について

オンラインストアでは、シーズン等に応じた様々な特集を公開しております。 トップページを下にスクロールすると、「特集」という見出しがございます。 そちらから気になる特集を選択いただき、特集ページに入ってください。 特集ページ内に取り上げているアイテムへのリンクがありますので、そちらから商品ページに移動できます... 詳細表示

旧オンラインストアでご購入いただいた商品の確認について

2022年2月28日以前に、旧オンラインストアでご購入いただきました商品の確認は、 マイページ オンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 下記の「こちら」を押していただきますと、確認が可能です。 なお、2019年3月1日以前の履歴に関しましては、カ... 詳細表示

出荷後のお届け先変更時の運賃発生について

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、 出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となりました。 お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくよう... 詳細表示