パスワード設定について

オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ! # $ & %... 詳細表示

レビュー投稿方法について

ご購入いただいた商品にご意見やご感想などのレビューを投稿いただくことができます。 レビューを投稿いただくとアクションマイルが獲得できます。 レビューは「オンラインストア注文管理」と「店舗購入履歴」から投稿できます。 ① マイページ内の「マイページメニュー」から、「オンラインストア注文管理」または「店頭購... 詳細表示

オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。 ■オ... 詳細表示

メールアドレスの登録ができない場合について

新規会員登録時、メールアドレス入力の際に、下記のエラーメッセージがでる場合は、すでにUAクラブ会員ご登録済みのメールアドレスとなります。 ログインをお試しください。 ■ログインパスワードが分からない場合はこちら ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返金について

返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。 お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※返品商品が担当部署に到着した際のメールは、お送りしておりません。 ※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたし... 詳細表示

オンラインストアで購入した際のギフトラッピングについて

ユナイテッドアローズオンラインストアでは、ギフトキットを販売しております。 大切なご家族やご友人へのプレゼントの際、ぜひご利用ください。 ■ギフトキットはこちら なお、こちらのキットは、ご購入後お客様ご自身でラッピングいただくキットとなりますため、ラッピングしての発送や、... 詳細表示

「お店で購入～ネットで取り置き、お店で決済～」サービスについて

ユナイテッドアローズ オンラインで気になった商品を、 お好きな店舗で在庫をお取り置きし、店舗でご購入いただけるサービスです。 ※「お店で購入サービス」のご利用にはUAクラブ会員登録が必要です。 ※「お店で購入サービス」は手数料なしでご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら 【ご利用可... 詳細表示

コンビニ後払いについて

コンビニ後払いとは、商品の到着後に、「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払いいただける方法です。 払込票は、商品とは別送で、株式会社SCOREから郵送となりますので、払込票に記載のお支払い期限までに 「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払い下さい。 注意事項 ・後払い手数料250... 詳細表示

クーポンの利用方法について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 ※送料・手数料につきましては、クーポンご利用条件の合計金額には含まれません。 【クーポンの利用方法】 ①注文内容確認ページを下にスクロールし、「クーポン・... 詳細表示

ユナイテッドアローズオンライン以外のサイトでご購入のお品物の返品について

ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でご購入されたお品物を返品されたい場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 クリックすると各サイトへリンクいたします。 ■ZOZO TOWN ■Rakuten FashIon ■i LUMINE ■amazon ■... 詳細表示