キャンセル待ちについて

他のお客様が検討され、カートに入れている商品の「キャンセル待ち」の機能はございません。 店舗の在庫の有無を確認することができます。 下記情報をお近くの同ストアブランド店舗、ならびにカスタマサービスデスクまでお問い合わせくださいませ。 ・品名 ・品番 ・色 ・サイズ ... 詳細表示

出荷後のお届け先変更時の運賃発生について

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、 出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となりました。 お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくよう... 詳細表示

領収書発行のボタンが押せない場合について

返品をされた注文番号の領収書は発行することはできません。 なお、複数点購入され、一部の商品を返品された場合におきましても、システム上領収書発行ボタンが押せません。 返品申請後、お手元の商品の領収書をご要望の場合は、カスタマーサービスデスクまでお問合せください。 ■カスタマーサービスデスク... 詳細表示

デビット機能付きクレジットカードのご利用について

デビット機能付きのクレジットカードで商品をご購入される際、カート内でカード情報をご入力いただき「次へ進む」をクリック後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされる場合がございます。 そのため、クレジットの認証後に起きたエラーにより、ご注文が確定できなかった場合であっても、 ... 詳細表示

おまとめ発送の手順について

①カート内の、「おまとめ発送にする」ボタンを押下します。 ※1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文をおまとめすることができます。 ※発送日が一番遅い日程に合わせてのお届けになります。 ②お届け予定日、商品合計、獲得マイルをご確認いただき、「注文手続きへ進む」を押下します。... 詳細表示

PayPay決済後のマイル付与について

ユナイテッドアローズ オンラインでのお買い物時、PayPayでお支払いいただいた場合は、 ご注文完了のタイミングでPayPay残高より引き落としされますが、マイル付与に関しては、 他のお支払方法と同様、商品の発送日の翌日に付与させていただきます。 また、予約商品もPayPayでお支払いいただけますが、マ... 詳細表示

複数点裾上げサービスをご利用の場合の注意点

裾上げサービス対象の同色同サイズの商品を、同じカートに入れ、裾上げサービスを選択された場合、 カート全ての商品が対象とカウントされます。一点のみを裾上げすることはシステム上できません。 また、同カート内にて同色同サイズの商品を、シングル/ダブルと違う裾上げ仕様に選択することもできません。 ... 詳細表示

長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ... 詳細表示

一部区間における「お届け日数」と「指定時間帯」の変更について

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日（木）出荷分より一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と、指定時間帯が変更となります。 適用開始日 2023年6月1日(木)出荷分から ■変更内容詳細はこちら お客様へはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ござい... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることは可能か知りたい

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示