お問い合わせ受付

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UAマイルの獲得について

店舗や、オンラインストアでのお買い上げ金額1円（税抜）につき、1マイルを獲得できます。 セール品、アウトレット店舗では、お買い上げ金額2円（税抜）につき、1マイルとなります。 また、お買い物以外のアクションでもUAマイルを獲得できます。 50,000マイル以上貯まると、UAクーポンに交換できます。 U... 詳細表示

オンラインストアご利用時の送料について

オンラインストアご利用時の送料は、1回のご注文につき、全国一律で550円（税込）です。 なお、UAクラブの会員ステージがシルバー以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 ■オンラインストアはこちら 詳細表示

オンラインストアでご購入の商品の返品方法について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品について 【返品申請のお手続き】 マイページ 「オンラインストア注文管理」より、返品したい商品について、返品申請をお願いいたします。 お手続きは、商品... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返品について (総合）

ユナイテッドアローズ オンラインでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご確認ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について 【返品申請受付期間... 詳細表示

マイルを使う方法について

マイルを使う方法は, 「クーポンに交換する」、「マイルを寄付する」どちらかをお選びいただけます。 【クーポンに交換する場合】 お客様ご自身で、マイページからお好きなときに交換いただけます。 ログイン後、マイページの「UAマイルを使う」にて交換可能なクーポンが表示されていますので、お好きなクーポンをお選... 詳細表示

オンラインストアでの注文方法について

①商品をカートに入れて、注文手続きへお進みください。 ※ご注文には会員登録が必要です。 ②お支払い方法を選択します。 以下の決済がご利用いただけます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い（ペイディ） ・d払い ・au PAY (auかんたん決済) ・ソフトバンクまと... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまった場合について

ご登録のパスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。 ①ログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」を押下します。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）を入力し、「送信」を押下すると、 パスワード再設定ページのリンクを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

オンラインストアにて購入した商品のお届け日時について

【お届け日時の指定なし（最短日でお届け）の場合】 ・配送センターに在庫のご用意がある場合 午前11時までのご注文は、最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） なお、出荷状況により、当日出荷できない場合もございます。 ・配送センターに在庫のご用意がない場合 他倉庫や店舗... 詳細表示

UAクーポンのご利用方法について

たまったUAマイルを、UAクーポンに交換後、店舗やオンラインストアでお買い物にご利用いただけます。 【店舗でのご利用方法】 マイページ上部の「クーポンを使う」より、ご利用するクーポンを選択してください。 お会計時にUAクラブ会員証と、クーポンの画面をご提示ください。 注意事項 ・あらかじ... 詳細表示